Connectez Minut à Hospitable pour importer les séjours de vos voyageurs, leurs informations et les données des annonces dans Minut. Minut utilise ces informations pour automatiser les alertes de bruit, la communication avec les voyageurs et les opérations quotidiennes liées à chaque séjour, et peut envoyer automatiquement un message aux personnes présentes dans le logement si le bruit devient trop fort.

Hospitable est une plateforme qui aide les hôtes de locations courte durée à automatiser les messages aux voyageurs et d'autres tâches chronophages.

Une fois Hospitable connecté, Minut synchronise automatiquement vos réservations, les informations des voyageurs et les données des annonces, et peut envoyer des messages via la boîte de réception Hospitable. Avec l'intégration Hospitable, vous pouvez :

Associez chacun de vos logements de location Minut à la propriété Hospitable correspondante. Vous devez le faire même si vous n'avez qu'une seule annonce.

Seuls les logements de location associés reçoivent les informations de séjour depuis Hospitable.

Une fois un logement de location associé, Minut reçoit depuis Hospitable les informations suivantes sur les personnes qui séjournent dans le logement :

Les réservations de séjour sont supprimées de Minut (pas d'Hospitable) 14 jours après la date de départ.

Lorsque les informations de séjour sont disponibles et que le bruit dépasse votre seuil, Minut peut contacter les personnes qui séjournent dans le logement via des messages, Appel automatique ou un agent humain (Call Assist). Configurez les messages d'alerte de bruit dans votre Préréglage de contrôle du niveau sonore, et les messages d'arrivée, de départ et autres messages programmés dans le Parcours Client.

Les réponses aux messages apparaissent dans votre Boîte de réception.

Pour une vue d'ensemble, consultez Messagerie.

Ouvrez Intégrations dans l'application web, sélectionnez Hospitable et choisissez comment les voyageurs doivent recevoir les messages dans les paramètres de l'intégration. Les messages peuvent être envoyés comme SMS depuis Minut, via la boîte de réception Hospitable, ou les deux.

Remarque : Minut n'envoie pas de SMS via Hospitable. Les messages envoyés via la boîte de réception Hospitable passent par la messagerie de la réservation dans Hospitable, et non par les SMS Minut.

Pour déconnecter Hospitable, ouvrez Intégrations dans l'application web, sélectionnez Hospitable et déconnectez-la.

Lorsque vous déconnectez l'intégration, vos logements de location sont dissociés d'Hospitable et Minut ne reçoit plus les séjours nouveaux ou modifiés. Si vous vous reconnectez, vous devrez associer à nouveau vos logements de location.

Si vous avez seulement besoin de résoudre un problème de connexion, reconnectez-vous plutôt que de vous déconnecter. La reconnexion conserve l'association de vos logements de location et le canal de messagerie choisi.

Une bannière sur la page Intégrations vous indique que la connexion avec Hospitable nécessite votre attention. Ouvrez Intégrations, sélectionnez Hospitable et reconnectez-vous. Connectez-vous à nouveau à Hospitable et autorisez l'accès lorsque cela vous est demandé. Ne vous déconnectez pas avant : la déconnexion supprime vos associations.

Tant que vous ne vous êtes pas reconnecté, Minut ne reçoit plus les mises à jour des réservations. La reconnexion rétablit le lien et relance la synchronisation.

Si votre canal de messagerie est réglé sur Hospitable mais que les messages n'arrivent pas, reconnectez Hospitable et autorisez Minut à envoyer des messages lorsque cela vous est demandé. En attendant, vous pouvez passer aux SMS Minut / à l'Appel automatique pour que vos voyageurs continuent de recevoir les messages.

Vérifiez que votre logement de location Minut est associé à la bonne propriété Hospitable, et que la réservation existe dans Hospitable avec des heures d'arrivée et de départ. Seuls les logements de location associés reçoivent les séjours. Vérifiez également que vous disposez du forfait Pro, nécessaire pour les intégrations PMS.

Certains abonnements Hospitable ne permettent pas le partage des réservations avec d'autres applications. Dans ce cas, aucune réservation n'est importée dans Minut et vous devrez changer d'abonnement côté Hospitable.

Depuis le 28 septembre 2026, Booking.com ne partage plus les numéros de téléphone des voyageurs via les connexions PMS : certains séjours arrivent donc sans numéro. Ouvrez le séjour dans l'application web Minut et ajoutez le numéro à la réservation importée.

Si rien de tout cela ne fonctionne, contactez notre équipe support à bonjour@minut.com en nous indiquant le logement de location concerné et ce que vous constatez.