Connectez Minut à Cloudbeds pour importer les séjours de vos voyageurs dans Minut. Minut utilise les informations du séjour pour envoyer automatiquement un message aux personnes présentes dans le logement si le bruit devient trop fort.

Cloudbeds est une plateforme hôtelière qui réunit dans un seul système un PMS, un moteur de réservation, un gestionnaire de canaux ainsi que des outils de gestion des revenus et des paiements.

Associez chacun de vos logements de location Minut à l'annonce Cloudbeds correspondante.

Seuls les logements de location associés reçoivent les informations de séjour depuis Cloudbeds.

Une fois un logement de location associé, Minut reçoit depuis Cloudbeds les informations suivantes sur les personnes qui séjournent dans le logement :

Les réservations de séjour sont supprimées de Minut (pas de Cloudbeds) 14 jours après la date de départ.

Lorsque les informations de séjour sont disponibles et qu'un bruit fort est détecté, Minut peut contacter les personnes qui séjournent dans le logement. Configurez les messages d'alerte de bruit dans votre Préréglage de contrôle du niveau sonore, et les messages d'arrivée, de départ et autres messages programmés dans le Parcours Client.

Les réponses aux messages apparaissent dans votre Boîte de réception.

Pour une vue d'ensemble, consultez Messagerie.

Pour déconnecter Cloudbeds, ouvrez Intégrations dans l'application web, sélectionnez Cloudbeds et cliquez sur Déconnecter. Vous pouvez aussi supprimer l'application depuis Cloudbeds (comment se déconnecter dans Cloudbeds).

Lorsque vous déconnectez l'intégration, vos logements de location sont dissociés de Cloudbeds et Minut ne reçoit plus les séjours nouveaux ou modifiés. Si vous vous reconnectez, vous devrez associer à nouveau vos logements de location.

Si vous avez seulement besoin de résoudre un problème de connexion, reconnectez l'intégration plutôt que de la déconnecter. La reconnexion conserve l'association de vos logements de location.

Une bannière sur la page Intégrations vous indique que la connexion avec Cloudbeds nécessite votre attention. Ouvrez Intégrations, sélectionnez Cloudbeds et reconnectez l'intégration. Connectez-vous à nouveau à Cloudbeds et autorisez l'accès lorsque cela vous est demandé. Ne vous déconnectez pas avant : la déconnexion supprime vos associations.

Vérifiez que votre logement de location Minut est associé à la bonne annonce Cloudbeds, et que la réservation existe dans Cloudbeds avec des heures d'arrivée et de départ. Seuls les logements de location associés reçoivent les séjours. Vérifiez également que vous disposez du forfait Pro, nécessaire pour les intégrations PMS.

Depuis le 28 septembre 2026, Booking.com ne partage plus les numéros de téléphone des voyageurs via les connexions PMS : certains séjours arrivent donc sans numéro. Ouvrez le séjour dans l'application web Minut et ajoutez le numéro à la réservation importée.

Si rien de tout cela ne fonctionne, contactez notre équipe support à bonjour@minut.com en nous indiquant le logement de location concerné et ce que vous constatez.