Connectez Minut à Cloudbeds pour importer les séjours de vos voyageurs dans Minut. Minut utilise les informations du séjour pour envoyer automatiquement un message aux personnes présentes dans le logement si le bruit devient trop fort. Les séjours restent à jour sans importations manuelles, afin que les automatisations liées au bruit et aux voyageurs fonctionnent avec les réservations créées dans Cloudbeds.

Cloudbeds est une plateforme hôtelière qui réunit dans un seul système un PMS, un moteur de réservation, un gestionnaire de canaux ainsi que des outils de gestion des revenus et des paiements.

Une fois la connexion établie, vous pouvez commencer à associer vos logements de location. Relier à nouveau un compte Cloudbeds remplace la connexion précédente : il n'y a qu'un seul lien actif par compte Cloudbeds dans Minut.

Associez chacun de vos logements de location Minut à l'annonce Cloudbeds correspondante. Chaque logement de location s'associe à une seule annonce Cloudbeds ; si vous voulez suivre plusieurs annonces, créez un logement de location Minut par annonce.

Seuls les logements de location associés reçoivent les informations de séjour depuis Cloudbeds.

Dissocier un logement de location supprime l'association mais ne déconnecte pas votre compte Cloudbeds de Minut.

Une fois un logement de location associé, Minut reçoit depuis Cloudbeds les informations suivantes sur les personnes qui séjournent dans le logement :

Les réservations de séjour sont supprimées de Minut (pas de Cloudbeds) 14 jours après la date de départ.

Minut utilise le fuseau horaire de la propriété Cloudbeds et ses paramètres d'arrivée et de départ pour calculer les heures du séjour. Si Cloudbeds ne fournit pas de fuseau horaire, Minut utilise celui du logement de location associé ; cela peut décaler les heures d'arrivée et de départ importées.

Lorsque les informations de séjour sont disponibles et qu'un bruit fort est détecté, Minut peut contacter les personnes qui séjournent dans le logement. Configurez les messages d'alerte de bruit dans votre Préréglage de contrôle du niveau sonore, et les messages d'arrivée, de départ et autres messages programmés dans le Parcours Client.

Les réponses aux messages apparaissent dans votre Boîte de réception.

Pour une vue d'ensemble, consultez Messagerie.

Cloudbeds n'est pas un canal de messagerie pour les voyageurs. Pour un logement de location associé à Cloudbeds, Minut envoie les messages via les SMS Minut ou l'Appel automatique, selon vos paramètres de contact. Il n'est pas possible d'envoyer les messages d'alerte ou automatisés via Cloudbeds.

Pour déconnecter Cloudbeds, ouvrez Intégrations dans l'application web, sélectionnez Cloudbeds et cliquez sur Déconnecter. Vous pouvez aussi supprimer l'application depuis Cloudbeds (comment se déconnecter dans Cloudbeds).

Lorsque vous déconnectez l'intégration, vos logements de location sont dissociés de Cloudbeds et Minut ne reçoit plus les séjours nouveaux ou modifiés. Si vous vous reconnectez, vous devrez associer à nouveau vos logements de location.

Si vous avez seulement besoin de résoudre un problème de connexion, reconnectez l'intégration plutôt que de la déconnecter. La reconnexion conserve l'association de vos logements de location.

Si vous désactivez l'application Minut dans Cloudbeds, Minut le détecte et arrête automatiquement l'intégration de son côté.

Une bannière sur la page Intégrations vous indique que la connexion avec Cloudbeds nécessite votre attention. Ouvrez Intégrations, sélectionnez Cloudbeds et reconnectez l'intégration. Connectez-vous à nouveau à Cloudbeds et autorisez l'accès lorsque cela vous est demandé. Ne vous déconnectez pas avant : la déconnexion supprime vos associations.

Vérifiez que votre logement de location Minut est associé à la bonne annonce Cloudbeds, et que la réservation existe dans Cloudbeds avec des heures d'arrivée et de départ. Seuls les logements de location associés reçoivent les séjours. Vérifiez également que vous disposez du forfait Pro, nécessaire pour les intégrations PMS.

Confirmez aussi que la réservation est confirmée, en cours de séjour ou terminée ; les autres statuts ne sont pas importés.

Depuis le 28 septembre 2026, Booking.com ne partage plus les numéros de téléphone des voyageurs via les connexions PMS : certains séjours arrivent donc sans numéro. Ouvrez le séjour dans l'application web Minut et ajoutez le numéro à la réservation importée.

Cloudbeds omet parfois des coordonnées ; les réservations sans téléphone ou email sont quand même importées pour que les dates du séjour soient connues. Vous pouvez ajouter les coordonnées du voyageur en ouvrant le séjour dans Minut.

Si rien de tout cela ne fonctionne, contactez notre équipe support à bonjour@minut.com en nous indiquant le logement de location concerné et ce que vous constatez.