Connectez Minut à Apaleo pour importer les séjours de vos voyageurs dans Minut. Minut utilise les informations du séjour pour envoyer automatiquement un message aux personnes présentes dans le logement si le bruit devient trop fort.

Apaleo est la plateforme cloud qui permet de créer une activité hôtelière agile. Tous les types d'établissements, des appartements avec services aux chaînes hôtelières, s'appuient sur les API et la communauté d'Apaleo pour créer des expériences numériques pour leurs voyageurs et leurs équipes. Connectez instantanément les principales applications hôtelières à Apaleo, ou utilisez ses API ouvertes pour des possibilités de personnalisation illimitées.

Une fois la connexion établie, Minut importe les propriétés et les logements de votre compte Apaleo afin que vous puissiez les associer.

Associez chacun de vos logements de location Minut à l'annonce Apaleo correspondante. Cliquez sur Create link et choisissez l'annonce correspondante dans Apaleo. Dans le sélecteur, les annonces s'affichent sous la forme « Nom de la propriété : description du logement » pour vous aider à choisir la bonne.

Seuls les logements de location associés reçoivent les informations de séjour depuis Apaleo. Une fois tous vos logements de location associés, tout est prêt.

Une fois un logement de location associé, Minut reçoit depuis Apaleo les informations suivantes sur les personnes qui séjournent dans le logement :

Les réservations de séjour sont supprimées de Minut (pas d'Apaleo) 14 jours après la date de départ.

Minut utilise le fuseau horaire de la propriété Apaleo pour interpréter les dates d'arrivée et de départ lorsque cette information est disponible. Sinon, Minut utilise le fuseau horaire du logement de location associé ; un décalage de fuseau horaire peut alors déplacer la fenêtre du séjour.

Lorsque les informations de séjour sont disponibles et qu'un bruit fort est détecté, Minut peut contacter les personnes qui séjournent dans le logement. Configurez les messages d'alerte de bruit dans votre Préréglage de contrôle du niveau sonore, et les messages d'arrivée, de départ et autres messages programmés dans le Parcours Client.

Les réponses aux messages apparaissent dans votre Boîte de réception.

Pour une vue d'ensemble, consultez Messagerie.

Apaleo n'est pas un canal de messagerie pour les voyageurs. Pour un logement de location associé à Apaleo, Minut envoie les messages par SMS Minut ou Appel automatique, au numéro de téléphone du voyageur principal indiqué sur la réservation Apaleo. Aucune donnée n'est renvoyée dans Apaleo.

Aucune caméra ni aucun enregistrement n'est utilisé. Les données échangées entre Minut et Apaleo se limitent aux informations de réservation et de contact nécessaires pour créer les séjours et envoyer les messages aux voyageurs.

Pour déconnecter Apaleo, ouvrez Intégrations dans l'application web, sélectionnez Apaleo et déconnectez-la.

Lorsque vous déconnectez l'intégration, vos logements de location sont dissociés d'Apaleo et Minut ne reçoit plus les séjours nouveaux ou modifiés. Si vous vous reconnectez, vous devrez associer à nouveau vos logements de location.

Si vous avez seulement besoin de résoudre un problème de connexion, reconnectez-vous plutôt que de vous déconnecter. La reconnexion conserve l'association de vos logements de location.

Si vous révoquez l'accès de Minut côté Apaleo, Minut cesse aussi de synchroniser les réservations jusqu'à ce qu'un administrateur reconnecte l'intégration.

Une bannière sur la page Intégrations vous indique que la connexion avec Apaleo nécessite votre attention. Ouvrez Intégrations, sélectionnez Apaleo et reconnectez-vous. Connectez-vous à votre compte Apaleo et autorisez à nouveau l'accès à Minut. Ne vous déconnectez pas avant : la déconnexion supprime vos associations.

Vérifiez que votre logement de location Minut est associé à la bonne annonce Apaleo, et que la réservation existe dans Apaleo avec des heures d'arrivée et de départ. Seuls les logements de location associés reçoivent les séjours. Vérifiez également que vous disposez du forfait Pro, nécessaire pour les intégrations PMS.

Confirmez aussi que la réservation a un logement assigné dans Apaleo, qu'elle est confirmée ou en cours de séjour, et qu'elle comporte un nom ainsi que des dates d'arrivée et de départ.

Depuis le 28 septembre 2026, Booking.com ne partage plus les numéros de téléphone des voyageurs via les connexions PMS : certains séjours arrivent donc sans numéro. Ouvrez le séjour dans l'application web Minut et ajoutez le numéro à la réservation importée.

Si rien de tout cela ne fonctionne, contactez notre équipe support à bonjour@minut.com en nous indiquant le logement de location concerné et ce que vous constatez.