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Hostfully

Comment configurer l'intégration Hostfully

Écrit par Britney

Connectez Minut à Hostfully pour importer les séjours de vos voyageurs dans Minut. Minut utilise les informations du séjour pour envoyer automatiquement un message aux personnes présentes dans le logement si le bruit devient trop fort.

Où se connecter : toutes les intégrations se connectent depuis l'application web, sur web.minut.com → Intégrations. Les intégrations PMS sont disponibles avec le forfait Pro.

Logo Hostfully

Hostfully propose un logiciel de gestion immobilière et d'expérience voyageur pour les locations courte durée. Il aide les gestionnaires à automatiser, simplifier et développer leur activité.


Avant de commencer

  • Un compte Minut avec le forfait Pro

  • Un compte Hostfully avec vos annonces

  • Un accès à la page Integrations de votre compte Hostfully, pour activer Minut


Connecter Minut à Hostfully

  1. Allez dans le menu Intégrations de l'application web.

    La page Intégrations de l'application web Minut

  2. Sélectionnez Hostfully et cliquez sur Relier. Connectez-vous à votre compte Hostfully et autorisez Minut à importer vos annonces.

    Connexion de Hostfully dans Minut

  3. Dans Hostfully, ouvrez le menu déroulant Agency, allez dans Integrations et activez Minut.

    Activation de Minut dans les Integrations Hostfully

  4. Ouvrez le lien Settings et activez Minut pour chaque annonce ou propriété que vous souhaitez connecter. Seules les annonces activées apparaissent dans votre compte Minut.

    Activation de Minut sur une annonce Hostfully

Associer vos logements de location

Revenez dans Minut et associez chacun de vos logements de location Minut à la propriété Hostfully correspondante.

Seuls les logements de location associés reçoivent les informations de séjour depuis Hostfully.

Ce qui est synchronisé

Une fois un logement de location associé, Minut reçoit depuis Hostfully les informations suivantes sur les personnes qui séjournent dans le logement :

  • Nom

  • Numéro de téléphone

  • Heures d'arrivée et de départ

  • Le logement dans lequel elles séjournent

Les réservations de séjour sont supprimées de Minut (pas de Hostfully) 14 jours après la date de départ.


Messages aux voyageurs

Lorsque les informations de séjour sont disponibles et qu'un bruit fort est détecté, Minut peut contacter les personnes qui séjournent dans le logement. Configurez les messages d'alerte de bruit dans votre Préréglage de contrôle du niveau sonore, et les messages d'arrivée, de départ et autres messages programmés dans le Parcours Client.

Les réponses aux messages apparaissent dans votre Boîte de réception.

Pour une vue d'ensemble, consultez Messagerie.


Déconnecter

Pour déconnecter Hostfully, ouvrez Intégrations dans l'application web, sélectionnez Hostfully et déconnectez-la.

Lorsque vous déconnectez l'intégration, vos logements de location sont dissociés de Hostfully et Minut ne reçoit plus les séjours nouveaux ou modifiés. Si vous vous reconnectez, vous devrez associer à nouveau vos logements de location.

Si vous avez seulement besoin de résoudre un problème de connexion, reconnectez-vous plutôt que de vous déconnecter. La reconnexion conserve l'association de vos logements de location.


Dépannage

Minut vous demande de vous reconnecter

Une bannière sur la page Intégrations vous indique que la connexion avec Hostfully nécessite votre attention. Ouvrez Intégrations, sélectionnez Hostfully et reconnectez-vous. Connectez-vous à votre compte Hostfully et autorisez à nouveau l'accès à Minut. Ne vous déconnectez pas avant : la déconnexion supprime vos associations.

Une annonce est manquante dans Minut

Seules les annonces sur lesquelles Minut est activé dans Hostfully apparaissent dans Minut. Dans Hostfully, ouvrez le lien Settings et activez Minut sur l'annonce.

Les séjours n'apparaissent pas

Vérifiez que votre logement de location Minut est associé à la bonne propriété Hostfully, et que la réservation existe dans Hostfully avec des heures d'arrivée et de départ. Seuls les logements de location associés reçoivent les séjours. Vérifiez également que vous disposez du forfait Pro, nécessaire pour les intégrations PMS.

Le numéro de téléphone d'un voyageur est manquant

Depuis le 28 septembre 2026, Booking.com ne partage plus les numéros de téléphone des voyageurs via les connexions PMS : certains séjours arrivent donc sans numéro. Ouvrez le séjour dans l'application web Minut et ajoutez le numéro à la réservation importée.

Si rien de tout cela ne fonctionne, contactez notre équipe support à bonjour@minut.com en nous indiquant le logement de location concerné et ce que vous constatez.

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