Connectez Minut à Guesty pour importer les séjours de vos voyageurs dans Minut. Minut utilise les informations du séjour pour envoyer automatiquement un message aux personnes présentes dans le logement si le bruit devient trop fort.
Où se connecter : toutes les intégrations se connectent depuis l'application web, sur web.minut.com → Intégrations. Les intégrations PMS sont disponibles avec le forfait Pro.
Guesty est la plateforme de gestion immobilière de référence pour le secteur des locations courte durée et des locations de vacances. Minut s'intègre à Guesty et est disponible avec les forfaits Guesty Lite et Guesty Pro.
Avant de commencer
Un compte Minut avec le forfait Pro
Un compte Guesty (Lite ou Pro) avec vos annonces
Le jeton d'intégration Guesty. Vous l'obtiendrez dans la Marketplace Guesty (voir l'étape 1 ci-dessous).
Connecter Minut à Guesty
Dans l'application Guesty, cliquez sur l'onglet Integrations, puis sur Marketplace. Recherchez Minut et cliquez sur Connect. Copiez le jeton d'intégration affiché.
Allez dans le menu Intégrations de l'application web Minut et sélectionnez Guesty.
Cliquez sur Relier et collez le jeton dans le champ qui s'affiche.
Associer vos logements de location
Associez chacun de vos logements de location Minut à l'annonce Guesty correspondante.
Seuls les logements de location associés reçoivent les informations de séjour depuis Guesty.
Ce qui est synchronisé
Une fois un logement de location associé, Minut reçoit depuis Guesty les informations suivantes sur les personnes qui séjournent dans le logement :
Nom
Numéro de téléphone
Heures d'arrivée et de départ
Le logement dans lequel elles séjournent
Les réservations de séjour sont supprimées de Minut (pas de Guesty) 14 jours après la date de départ.
Messages aux voyageurs
Lorsque les informations de séjour sont disponibles et qu'un bruit fort est détecté, Minut peut contacter les personnes qui séjournent dans le logement. Configurez les messages d'alerte de bruit dans votre Préréglage de contrôle du niveau sonore, et les messages d'arrivée, de départ et autres messages programmés dans le Parcours Client.
Les réponses aux messages apparaissent dans votre Boîte de réception.
Pour une vue d'ensemble, consultez Messagerie.
Choisir comment les messages de bruit sont envoyés
Dans Minut, allez dans Intégrations → Guesty → Paramètres pour choisir comment les messages de bruit parviennent à vos voyageurs.
SMS depuis Minut : Minut envoie un SMS au voyageur et publie une note dans la boîte de réception Guesty.
Boîte de réception Guesty : le message est envoyé via le canal utilisé pour votre dernière communication avec le voyageur dans Guesty, et une copie apparaît dans la boîte de réception Guesty, où les voyageurs peuvent répondre directement. Les canaux pris en charge sont Booking.com, Vrbo, Airbnb, l'e-mail et le SMS. WhatsApp n'est pas pris en charge pour le moment. S'il n'y a pas d'historique de conversation, ou si le dernier message a été envoyé via WhatsApp, le message passe par le canal de réservation s'il est disponible, sinon par e-mail.
Déconnecter
Pour déconnecter Guesty, ouvrez Intégrations dans l'application web, sélectionnez Guesty et déconnectez-la.
Lorsque vous déconnectez l'intégration, vos logements de location sont dissociés de Guesty et Minut ne reçoit plus les séjours nouveaux ou modifiés. Si vous vous reconnectez, vous devrez associer à nouveau vos logements de location.
Si vous avez seulement besoin de résoudre un problème de connexion, reconnectez l'intégration plutôt que de la déconnecter. La reconnexion conserve l'association de vos logements de location.
Dépannage
Minut vous demande de vous reconnecter
Si l'intégration est déconnectée, ouvrez Intégrations, sélectionnez Guesty et cliquez sur Reconnecter. Ne vous déconnectez pas avant : la déconnexion supprime vos associations.
Minut affiche une erreur « jeton invalide »
Créez un nouveau jeton d'intégration dans la Marketplace Guesty (étape 1 ci-dessus) et utilisez-le pour reconnecter votre compte Guesty dans Minut.
Les séjours n'apparaissent pas
Vérifiez que votre logement de location Minut est associé à la bonne annonce Guesty, et que la réservation existe dans Guesty avec des heures d'arrivée et de départ. Seuls les logements de location associés reçoivent les séjours. Vérifiez également que vous disposez du forfait Pro, nécessaire pour les intégrations PMS.
Le numéro de téléphone d'un voyageur est manquant
Depuis le 28 septembre 2026, Booking.com ne partage plus les numéros de téléphone des voyageurs via les connexions PMS : certains séjours arrivent donc sans numéro. Ouvrez le séjour dans l'application web Minut et ajoutez le numéro à la réservation importée.
Si rien de tout cela ne fonctionne, contactez notre équipe support à bonjour@minut.com en nous indiquant le logement de location concerné et ce que vous constatez.