Conecta Minut con Smoobu para importar las estancias de tus huéspedes en Minut. Minut usa los datos de la estancia para enviar mensajes automáticamente a las personas alojadas en la propiedad si el ruido es demasiado alto. Las estancias nuevas, modificadas o canceladas se mantienen al día automáticamente.
Dónde conectar: todas las integraciones se conectan desde la app web, en web.minut.com → Integraciones. Las integraciones con PMS están disponibles en el plan Pro.
Smoobu es un software todo en uno para alquileres vacacionales. Sincroniza automáticamente portales de reservas como Airbnb, Booking.com y Vrbo, para que los anfitriones ya no tengan que preocuparse por las reservas dobles ni por gestionar los precios manualmente.
Antes de empezar
Una cuenta de Minut con el plan Pro
Una cuenta de Smoobu con tus propiedades
Quién puede configurar la integración
Los administradores y propietarios de la organización pueden conectar y desconectar la cuenta de Smoobu, vincular y desvincular alojamientos, y volver a conectar cuando la conexión deja de ser válida.
Los miembros pueden ver la página de Integraciones y el estado de la conexión con Smoobu.
Conectar Minut con Smoobu
Ve al menú Integraciones de la app web y selecciona Smoobu.
Haz clic en Conectar, luego en Accept and authorize, y sigue los pasos necesarios en Smoobu.
Vincular tus alojamientos
Vincula cada uno de tus alojamientos de Minut con la propiedad correspondiente de Smoobu. Cada alojamiento se vincula con una sola propiedad de Smoobu.
Solo los alojamientos vinculados reciben información de estancias desde Smoobu.
Desvincular un alojamiento elimina el vínculo, pero no desconecta tu cuenta de Smoobu.
Qué se sincroniza
Una vez vinculado un alojamiento, Minut recibe desde Smoobu estos datos sobre las personas alojadas en la propiedad:
Nombre
Número de teléfono
Horas de check-in y check-out
La propiedad en la que se alojan
Las reservas de estancias se eliminan de Minut (no de Smoobu) 14 días después de la fecha de check-out.
Minut importa las reservas en curso y futuras, con el correo electrónico del huésped cuando está disponible y el origen de la reserva (Airbnb, Booking.com, Vrbo, reserva directa u otros canales a los que distribuye Smoobu).
Las horas previstas de check-in y check-out se expresan en la zona horaria de la propiedad de Smoobu o, si no la tiene, en la del alojamiento de Minut.
Minut también obtiene datos de la propiedad (dirección, zona horaria, número de habitaciones, capacidad y equipamiento) para completar la información de la estancia.
Las reservas nuevas crean una estancia, los cambios la actualizan y las cancelaciones la eliminan.
Qué no se importa
Una reserva sin nombre del huésped, fecha de llegada, fecha de salida o propiedad no crea una estancia. Tampoco se importa una reserva sin nombre, sin correo electrónico y sin teléfono.
Si Smoobu solo proporciona una fecha de llegada o salida, Minut aplica horas predeterminadas en la zona horaria de la propiedad (o del alojamiento de Minut si la propiedad no tiene zona horaria).
Un número de teléfono no válido no se importa, pero la estancia se crea igualmente si hay nombre y correo electrónico.
Mensajes a los huéspedes
Cuando hay información de la estancia disponible y se detecta ruido fuerte, Minut puede contactar con las personas alojadas en la propiedad. Configura los mensajes de alerta de ruido en tu Preajuste de ruido, y los mensajes de check-in, check-out y otros mensajes programados en Viaje del huésped.
Las respuestas a los mensajes aparecen en tu Bandeja de entrada.
Para una visión general, consulta Mensajería.
Para los alojamientos vinculados a Smoobu, los mensajes escritos por el anfitrión, los mensajes programados del Viaje del huésped y las alertas de ruido se envían por SMS de Minut o Llamada automática. Si antes enviabas mensajes a través de Smoobu, tus mensajes pasan automáticamente a los canales de Minut; no tienes que hacer nada.
Privacidad
El control de ruido de Minut respeta la privacidad: no usa cámaras ni grabaciones. Los datos de contacto de los huéspedes solo se usan para enviar las notificaciones de Minut y dar contexto de la estancia a tu equipo.
Desconectar
Para desconectar Smoobu, abre Integraciones en la app web, selecciona Smoobu y desconéctala.
Al desconectar:
Tus alojamientos se desvinculan de Smoobu. Si vuelves a conectar, tendrás que vincularlos de nuevo.
Minut deja de recibir estancias nuevas y actualizadas desde Smoobu.
Si solo necesitas solucionar un problema de conexión, usa Reconectar integración en su lugar. Así tus alojamientos siguen vinculados (consulta Solución de problemas más abajo).
Solución de problemas
Minut te pide que vuelvas a conectar
Un aviso en la página de Integraciones te indica que la conexión con Smoobu requiere tu atención. Abre Integraciones, selecciona Smoobu y haz clic en Reconectar integración. Vuelve a autorizar Minut en Smoobu.
Al reconectar, tus alojamientos siguen vinculados, así que no desconectes antes. Desconectar elimina tus vínculos.
Esto ocurre, por ejemplo, si se revoca el acceso desde Smoobu. Hasta que vuelvas a conectar, Minut deja de recibir las actualizaciones de esa cuenta.
Las estancias no aparecen
Comprueba que tu alojamiento de Minut está vinculado a la propiedad correcta de Smoobu, y que la reserva existe en Smoobu con horas de check-in y check-out. Solo los alojamientos vinculados reciben estancias. Comprueba también que tienes el plan Pro, necesario para las integraciones con PMS.
Falta el número de teléfono de un huésped
Desde el 28 de septiembre de 2026, Booking.com ha dejado de compartir los números de teléfono de los huéspedes a través de las conexiones con PMS, por lo que algunas estancias llegan sin número. Abre la estancia en la app web de Minut y añade el número a la reserva importada.
La conexión con Smoobu falla
Si no consigues conectar Smoobu, contacta con nuestro equipo de atención al cliente e indícanos cuándo se produjo el error para que podamos revisarlo.
Si nada de esto funciona, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en hola@minut.com e indícanos qué alojamiento está afectado y qué ves.