Conecta Minut con Cloudbeds para importar las estancias de tus huéspedes en Minut. Minut usa los datos de la estancia para enviar mensajes automáticamente a las personas alojadas en la propiedad si el ruido es demasiado alto. Las estancias se mantienen actualizadas sin importaciones manuales, para que las automatizaciones relacionadas con el ruido y los huéspedes funcionen con las reservas creadas en Cloudbeds.
Dónde conectar: todas las integraciones se conectan desde la app web, en web.minut.com → Integraciones. Las integraciones con PMS están disponibles en el plan Pro.
Cloudbeds es una plataforma hotelera que reúne en un solo sistema un PMS, un motor de reservas, un gestor de canales y herramientas de gestión de ingresos y pagos.
Antes de empezar
Una cuenta de Minut con el plan Pro
Una cuenta de Cloudbeds con tus propiedades
Tendrás que iniciar sesión en Cloudbeds y permitir que Minut importe tus propiedades
Solo un administrador de la organización puede conectar Cloudbeds desde la página de Integraciones
Conectar Minut con Cloudbeds
Ve al menú Integraciones de la app web.
Selecciona Cloudbeds y haz clic en Conectar.
Se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de Cloudbeds y que permitas que Minut importe tus propiedades.
Después de conectar, puedes empezar a vincular tus alojamientos. Volver a conectar una cuenta de Cloudbeds reemplaza la conexión previa, por lo que solo habrá un enlace activo por cuenta de Cloudbeds en Minut.
Vincular tus alojamientos
Vincula cada uno de tus alojamientos de Minut con el anuncio correspondiente de Cloudbeds. Cada alojamiento se vincula a un solo anuncio de Cloudbeds; si quieres hacer seguimiento de varios anuncios, necesitas un alojamiento de Minut por anuncio.
Solo los alojamientos vinculados reciben información de estancias desde Cloudbeds.
Desvincular un alojamiento elimina la asociación, pero no desconecta tu cuenta de Cloudbeds de Minut.
Qué se sincroniza
Una vez vinculado un alojamiento, Minut recibe desde Cloudbeds estos datos sobre las personas alojadas en la propiedad:
Nombre
Número de teléfono
Horas de check-in y check-out
La propiedad en la que se alojan
Las reservas de estancias se eliminan de Minut (no de Cloudbeds) 14 días después de la fecha de check-out.
Minut importa las reservas confirmadas, en curso y finalizadas de cada anuncio vinculado, junto con el contacto principal del huésped (nombre, teléfono, correo electrónico) y las horas previstas de check-in y check-out.
La importación inicial cubre aproximadamente las dos semanas anteriores, además de las reservas futuras.
Después, las estancias se mantienen actualizadas casi en tiempo real: las nuevas reservas crean estancias, los cambios de fechas actualizan las horas de check-in y check-out, las cancelaciones eliminan la estancia y los cambios en el contacto del huésped se reflejan en Minut.
Qué no se importa
Las reservas no confirmadas, canceladas y las de huéspedes que no se presentan no se importan. Una reserva cancelada se elimina de Minut.
Las reservas que no están asociadas a un anuncio vinculado se omiten.
Una reserva sin nombre, teléfono ni correo electrónico no se importa. Si existe al menos uno de estos datos, la estancia se importa para que se conozcan sus fechas.
Zonas horarias
Minut usa la zona horaria de la propiedad en Cloudbeds y su configuración de check-in y check-out para calcular las horas de la estancia. Si Cloudbeds no proporciona una zona horaria, Minut usa la del alojamiento vinculado; esto puede desplazar las horas importadas de check-in y check-out.
Mensajes a los huéspedes
Cuando hay información de la estancia disponible y se detecta ruido fuerte, Minut puede contactar con las personas alojadas en la propiedad. Configura los mensajes de alerta de ruido en tu Preajuste de ruido, y los mensajes de check-in, check-out y otros mensajes programados en Viaje del huésped.
Las respuestas a los mensajes aparecen en tu Bandeja de entrada.
Para una visión general, consulta Mensajería.
Cloudbeds no es un canal de mensajería para huéspedes. Para un alojamiento vinculado a Cloudbeds, Minut envía los mensajes mediante Minut SMS o Autocall, según tus ajustes de contacto. No existe la opción de enviar mensajes de ruido o automatizados a través de Cloudbeds.
Desconectar
Para desconectar Cloudbeds, abre Integraciones en la app web, selecciona Cloudbeds y haz clic en Desconectar. También puedes eliminar la app desde Cloudbeds (cómo desconectar en Cloudbeds).
Al desconectar, tus alojamientos se desvinculan de Cloudbeds y Minut deja de recibir estancias nuevas y actualizadas. Si vuelves a conectar, tendrás que vincular tus alojamientos de nuevo.
Si solo necesitas solucionar un problema de conexión, vuelve a conectar en lugar de desconectar. Al reconectar, tus alojamientos siguen vinculados.
Si deshabilitas la app de Minut dentro de Cloudbeds, Minut lo detecta y detiene la integración automáticamente.
Solución de problemas
Minut te pide que vuelvas a conectar
Un aviso en la página de Integraciones te indica que la conexión con Cloudbeds requiere tu atención. Abre Integraciones, selecciona Cloudbeds y vuelve a conectar. Vuelve a iniciar sesión en Cloudbeds y permite el acceso cuando se te pida. No desconectes antes, ya que eso elimina tus vínculos.
Las estancias no aparecen
Comprueba que tu alojamiento de Minut está vinculado al anuncio correcto de Cloudbeds, y que la reserva existe en Cloudbeds con horas de check-in y check-out. Solo los alojamientos vinculados reciben estancias. Comprueba también que tienes el plan Pro, necesario para las integraciones con PMS.
Confirma también que la reserva esté confirmada, en curso o finalizada; los demás estados no se importan.
Falta el número de teléfono de un huésped
Desde el 28 de septiembre de 2026, Booking.com ha dejado de compartir los números de teléfono de los huéspedes a través de las conexiones con PMS, por lo que algunas estancias llegan sin número. Abre la estancia en la app web de Minut y añade el número a la reserva importada.
Faltan datos de contacto del huésped
Cloudbeds a veces omite datos de contacto; las reservas sin teléfono o correo se importan igualmente para que se conozcan las fechas de la estancia. Puedes añadir el contacto del huésped abriendo la estancia en Minut.
Si nada de esto funciona, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en hola@minut.com e indícanos qué alojamiento está afectado y qué ves.