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Politique de remboursement et de retour des appareils

Ipti Niskala avatar
Écrit par Ipti Niskala
Mis à jour il y a plus d'un mois

Politique de remboursement et de retour de Minut

Pour tout achat effectué sur minut.com, vous pouvez retourner l'appareil Minut jusqu'à 30 jours après la livraison pour un remboursement complet du produit. Veuillez noter que le produit doit être retourné dans le même état que vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.

Si vous avez acheté l'un de nos forfaits annuels à l'avance, vous pouvez bénéficier d'un remboursement intégral une fois que l'appareil nous aura été retourné.

Les autres frais d'abonnement ne sont pas remboursables.

Pour plus d'informations sur notre garantie, veuillez consulter notre page Terms & Services (en anglais).

Pour un demande de retour et de remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse bonjour@minut.com. Incluez:

  • le numéro de commande

  • l'address e-mail de votre compte Minut

Achats auprès d'autres vendeurs

Si vous n'avez pas acheté votre Minut sur minut.com, veuillez consulter la politique de retour et de remboursement de votre fournisseur.

Les achats effectués ailleurs ne sont pas couverts par cette politique de retour.

Crédits d'abonnement non utilisés

Les paiements excédentaires ou les crédits promotionnels sont automatiquement appliqués aux factures d'abonnement futures.

Les crédits non utilisés sur des comptes inactifs expirent au bout de 2 ans à compter du moment où le paiement a été effectué.

Modifications de commande

Si l'appareil Minut fait l'objet d'une remise, nous pouvons vous proposer un ajustement de prix dans les 5 jours suivant l'achat de l'appareil.

Si votre achat est éligible pour un ajustement de prix, nous vous remboursons la différence sur la carte utilisée pour l'achat.

Pour toute modification liée à votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse bonjour@minut.com. Incluez:

  • le numéro de commande

  • l'address e-mail de votre compte Minut

Si vous avez des questions, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse bonjour@minut.com.

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