Activer Call Assist
Veuillez noter les points suivants avant d'activer Call Assist :
Call Assist sera ajouté à tous les logements de location de votre compte
Des numéros de téléphone doivent être renseignés dans Minut pour que le service fonctionne
Les appels sont déclenchés au troisième avertissement de bruit
Un appel n'est passé que s'il y a un voyageur actuellement enregistré avec un numéro de téléphone renseigné - il n'existe pas de bouton « appeler maintenant » manuel ; seule l'équipe Minut peut déclencher des appels de test internes
Lorsque vous activez Call Assist pour la première fois, vous suivez le parcours d'activation pour accepter la facturation annuelle du service. La facturation est alignée sur la période de facturation de votre abonnement Minut existant et calculée au prorata de la date de renouvellement de votre abonnement.
Activer ou désactiver Call Assist
Dans l'application web ou mobile Minut, rendez-vous dans les paramètres de surveillance du bruit de votre organisation, accessibles dans l'application web depuis le menu de gauche, sous Paramètres.
Faites défiler jusqu'à la Troisième alerte, dans les paramètres de surveillance du bruit.
Activez Call Assist
Vous pouvez activer et désactiver Call Assist sans annuler le service
Call Assist ne peut pas être utilisé en même temps que l'appel automatique (Autocall) sur la troisième alerte de bruit.
Qui peut activer Call Assist
Les administrateurs d'organisation peuvent souscrire à Call Assist, l'activer dans les paramètres du profil du compte, et consulter les événements Call Assist.
Les membres disposent d'un accès en lecture aux événements Call Assist pour les logements auxquels ils ont accès. Activer ou désactiver l'abonnement, ou l'activer dans les profils, nécessite une autorisation d'écriture pour les services de réponse, qui n'est pas accordée aux membres par défaut.
Annuler Call Assist
Vous pouvez gérer votre abonnement Call Assist depuis Compte -> Abonnement, facturation et paiements dans l'application web Minut.
Consultez Qu'est-ce que Call Assist? pour savoir comment se déroulent les appels et ce qui est enregistré. Si vous avez besoin d'aide pour déterminer si Call Assist est adapté à votre portefeuille, contactez le support Minut à bonjour@minut.com.