Commencez avec Call Assist
Pour une introduction à notre fonctionnalité Call Assist, veuillez vous référencer à notre article Qu'est-ce que Call Assist?
Call Assist n'est pas disponibles avec l'intégration Airbnb, car les numéros de téléphone ne sont pas partagés avec Minut. Toutes les communications avec le séjour ont lieu dans l'application Airbnb.*
La fonction Call Assist n'est pas compatible avec la fonction d'appel automatique à l'invité et doit être désactivée.
*Si vous collectez les numéros de téléphone des séjours en dehors de l'application Airbnb, vous pouvez configurer Minut pour envoyer des messages d'avertissement de bruit via Airbnb et SMS ainsi qu'utiliser la fonctionnalité Call Assist. Ajoutez la réservation en parallèle à la réservation Airbnb importée dans l'application Minut. Des instructions détaillées sont disponibles ici.
Activez votre abonnement Call Assist
La fonctionnalité Call Assist sera ajouté à tous vos logements de location. Il n'est actuellement pas possible de ne bénéficier de Call Assist que pour un logement à la fois.
Sur votre Minut WebApp
Ouvrez votre Minut Webapp
Cliquez sur Call & Guard Assist ( dans l'onglet de gauche)
2. Cliquez sur Démarrer
3. Cliquez sur Activer
En activant Call Assist pour la première fois, vous passez par la procédure d'activation pour accepter la facturation annuelle du service. Cette procédure est alignée sur la période de facturation annuelle de votre abonnement Minut existant et est calculée au prorata de l'activation ou de l'annulation de votre compte.
Sur votre application Mobile
Ouvrez votre application mobile.
Cliquez sur Paramètres (en bas à droite)
Sélectionnez Call & Gard Assist
Cliquez sur Démarrer
4. Relisez le devis et cliquez sur Activer
En activant Call Assist pour la première fois, vous passez par la procédure d'activation pour accepter la facturation annuelle du service. Cette procédure est alignée sur la période de facturation annuelle de votre abonnement Minut existant et est calculée au prorata de l'activation ou de l'annulation de votre compte.
5. Assurez-vous que vous avez désactivé Auto-Call.
Activer ou désactiver Call Assist pour un logement de location
Sur votre Minut WebApp
Ouvrez votre Minut Webapp
Cliquez sur Paramètres (dans l'onglet de gauche)
Cliquez sur Surveillance du bruit
Cliquez sur Surveillance du bruit standard (Standard Noise Monitoring)
4. Cliquez sur le préréglage que vous souhaitez modifier
5 Défilez vers le bas jusqu'à la Troisième alerte
6. Cliquez sur Call Assist et activez/ désactivez la fonctionnalité.
Sur votre application Mobile
Ouvrez votre application mobile.
Cliquez sur Paramètres (en bas à droite)
Sélectionnez Préréglages de surveillance
Cliquez sur Surveillance du bruit standard (Standard Noise Monitoring)
4. Cliquez sur le préréglage que vous souhaitez modifier
5 Défilez vers le bas jusqu'à la Troisième alerte
6. Cliquez sur Call Assist et activez/ désactivez la fonctionnalité.
Lisez d'avantage sur Lieux disponibles et facturation
Si vous avez des questions, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse bonjour@minut.com.