La app web de Minut en web.minut.com te ofrece una vista completa de escritorio de tu portafolio y es el mejor lugar para tareas que se benefician de una pantalla más grande: gestionar la facturación, configurar integraciones, editar alojamientos en masa y analizar reportes. Utiliza la misma cuenta y se sincroniza con la app móvil en todo momento.
Estructura de la app web
La app web utiliza una barra lateral izquierda fija para la navegación. El área de contenido principal a la derecha se actualiza según la sección que selecciones. La barra lateral está visible en todo momento para que puedas cambiar entre secciones rápidamente.
App web vs. app móvil
La app web y la app móvil comparten la misma cuenta y los mismos datos. Se complementan entre sí en lugar de duplicarse; cada una es más adecuada para diferentes tareas.
Usa la app móvil para | Usa la app web para |
Instalar sensores Recibir notificaciones push en tiempo real Responder a alertas de ruido desde cualquier lugar Gestionar estancias y mensajes a huéspedes rápidamente Completar y actualizar tareas | Gestionar tu plan, facturación y facturas Crear alojamientos en masa Configurar y gestionar integraciones Acceder a reportes de todo el portafolio Gestionar miembros del equipo y roles Configurar preajustes de monitoreo en varias unidades Configurar automatizaciones y plantillas de tareas Ver el calendario de tareas |
Resumen general
El Resumen general es la primera pantalla que ves al iniciar sesión en la app web en web.minut.com. Te ofrece un resumen en tiempo real de todo lo que ocurre en tu portafolio: alertas activas, problemas con dispositivos y acciones pendientes, sin necesidad de abrir alojamientos individuales.
Qué verás en el Resumen general:
Eventos activos | Cualquier alerta de ruido, evento de humo, detección de multitud y activación de alarma de seguridad que requieran atención en este momento |
Problemas con dispositivos | Sensores sin conexión o con batería baja, con un enlace a cada alojamiento afectado |
Pendientes | Acciones pendientes como créditos prepagados sin usar y unidades a la espera de instalación de sensor |
Estado de ocupación | Qué alojamientos tienen huéspedes presentes actualmente según los datos de estancias y la detección de movimiento |
Portafolio de un vistazo | Número total de alojamientos, sensores activos y estancias actuales en toda tu organización |
Al hacer clic en cualquier elemento del Resumen general, accedes directamente al alojamiento o sección de la app web correspondiente para actuar de inmediato.
El Resumen general se actualiza en tiempo real: actualizar la página o volver a ella después de navegar siempre mostrará el estado más reciente de tu portafolio.
Propiedades
Todos tus alojamientos: web.minut.com/homes
La sección Propiedades es el resumen de tu portafolio. Muestra todos los alojamientos de tu organización y te permite gestionarlos individualmente o en masa.
Puedes verlos por Unidades, Edificios o Ubicaciones.
Crear un alojamiento: haz clic en el botón + en la esquina superior derecha. Para los administradores de propiedades, se recomienda crear todas las unidades desde la app web antes de enviar a alguien a instalar.
Buscar y filtrar: encuentra unidades específicas por nombre, ubicación o estado en portafolios grandes
Vista detallada de la unidad: haz clic en cualquier unidad para ver datos del sensor en directo, historial de eventos, estancias, dispositivos y ajustes
Ubicaciones y edificios: haz clic en Ubicaciones dentro de Propiedades para crear y gestionar grupos de ubicaciones o edificios
Indicadores de ocupación: los iconos junto al nombre de cada unidad muestran si está vacante u ocupada, y si está limpia y lista para la próxima estancia
Vista detallada del alojamiento
Al tocar un alojamiento se abre su vista detallada: el centro de control principal de esa propiedad. Desde aquí puedes ver datos del sensor en directo, gestionar estancias, controlar funciones de monitorización y acceder a los ajustes.
Qué verás en el panel del alojamiento:
Resumen | Una instantánea en directo del estado actual de la unidad: nivel de ruido en la última hora frente al umbral establecido, estado de ocupación, temperatura, humedad y si el control de ruido, la detección de multitud, la detección de humo y la alarma de seguridad están activados o desactivados. Activa o desactiva cualquiera de estos directamente desde la vista de la unidad sin entrar en ajustes. |
Registro | El historial completo de todo lo que Minut ha detectado en esta propiedad (eventos de ruido, movimiento, alertas de manipulación, cambios de estado del sensor y eventos de clima interior) en orden cronológico. Un punto rojo en la unidad en la lista de Propiedades indica que hay eventos sin revisar. Filtrando por tipo de evento puedes centrarte en una categoría específica. |
Estancias | Todas las estancias futuras, actuales y pasadas vinculadas a esta unidad. Añade estancias manualmente, consulta los datos del huésped para la estancia actual o comprueba si una plataforma de reservas se está sincronizando correctamente. El calendario de estancias es lo que activa los mensajes automáticos a huéspedes y la Detección de presencia. |
Acceso | Qué miembros tienen acceso a este alojamiento y sus permisos. Puedes añadir miembros nuevos y existentes. |
Ajustes | Accede al nombre de la unidad, dirección, asignación de ubicación o edificio, y preajuste de monitoreo de ruido y detección de presencia |
Experiencia del huésped | Añade y gestiona información para el huésped de ese alojamiento específico |
Resumen del alojamiento
El resumen muestra un panel en tiempo real de todo lo que ocurre en tu alojamiento y puedes:
Interruptores de monitorización: activa o desactiva el control de ruido, la detección de multitud, la detección de humo y la alarma de seguridad con un solo toque
Ver lecturas del sensor en directo: nivel de ruido actual (dB), temperatura, humedad y estado de ocupación
Dispositivos: todos los sensores instalados en esta unidad
Registro del alojamiento
El Registro es el historial completo de eventos de un alojamiento. Cada evento que detecta Minut, desde la superación de un umbral de ruido hasta la retirada de un sensor de su placa de montaje, queda registrado aquí con una marca de tiempo, proporcionando un registro cronológico de todo lo que ha ocurrido en la propiedad.
Puedes filtrarlos por tipo de evento y fecha.
Estancias del alojamiento
Aquí puedes consultar toda la información sobre las personas que se alojan en tu propiedad para que Minut pueda contactarlas automáticamente en tu nombre. Pueden añadirse manualmente o a través de una integración con OTA/PMS.
Acceso del alojamiento
Puedes gestionar qué miembros tienen acceso a este alojamiento y sus permisos. Puedes añadir miembros nuevos y existentes.
Ajustes del alojamiento
Monitoriza los preajustes de Control de ruido y Detección de presencia de ese alojamiento. Aquí también puedes elegir eliminar ese alojamiento.
Experiencia del huésped del alojamiento
Añade y gestiona información para el huésped de ese alojamiento específico.
Dispositivos
Aquí encontrarás una lista de todos los sensores instalados en tu organización con una vista de estado en directo junto con controles para añadir, configurar y eliminar dispositivos.
Puedes filtrarlos por batería baja/sin conexión, así como por Edificio/Ubicación.
Panel de dispositivos
El resumen te muestra una imagen en tiempo real de todos tus sensores:
Nombre del dispositivo
Tipo de dispositivo: M2, M3, Sensor de fugas de agua o E1
Unidad: en qué alojamiento se encuentra el dispositivo
Edificio/Ubicación: a qué edificio o ubicación pertenece el dispositivo
Intensidad de la señal Wi-Fi: útil para diagnosticar problemas de conectividad
Nivel de batería: mostrado en porcentaje con una advertencia de batería baja por debajo del 15%
Estado en línea/sin conexión
Estado de montaje: un símbolo de Minut junto al nivel de batería indica si el sensor está en su placa de montaje.
verde = montado
gris = no montado
Si no se muestra ningún estado, retira el sensor y vuelve a colocarlo para actualizar
Haz clic en un dispositivo específico para obtener más información.
Resumen del dispositivo
La vista general le muestra una imagen en tiempo real de las lecturas de ese sensor específico en esa unidad de alquiler concreta:
Sensor | Nombre del sensor, intensidad de la señal Wi-Fi, nivel de batería, estado de montaje y estado de la última actualización. |
Sonido, Temperatura, Humedad y Riesgo de moho | Resumen del estado actual de la lectura de sonido, temperatura, nivel de humedad y riesgo de moho |
Gráfico de movimiento | Visualiza los eventos de movimiento monitorizados por el sensor y exporta datos para tu reporte. |
Control de ruido | Monitoriza el nivel de ruido detectado por ese sensor y crea un reporte. |
Temperatura | Consulta las lecturas de temperatura en esa habitación |
Humedad | Comprueba el nivel de humedad en ese espacio |
Riesgo de moho | Visualiza el riesgo de moho seleccionando una duración específica |
Ajustes del dispositivo
General | Nombre y habitación del dispositivo Activar/desactivar la alerta de detección de rotura de cristal Activar/desactivar la alerta de reconocimiento de alarma |
Control de ruido | Gestionado mediante Preajustes en Ajustes |
Humedad | Gestiona tus alertas para niveles de humedad por debajo y por encima de un porcentaje determinado. Recibirás una alerta cuando el nivel esté fuera de tus umbrales durante 30 minutos. |
Temperatura | Gestiona tus alertas para niveles de temperatura por debajo y por encima de un valor determinado. Recibirás una alerta cuando el nivel esté fuera de tus umbrales durante 30 minutos. |
Avanzado | Versión de firmware Dirección MAC Activar/desactivar actualizaciones más frecuentes del sensor Unidad: transfiere un dispositivo sin perder datos. |
Registro
El Registro es el historial completo de eventos de tu organización. Cada evento que detecta Minut queda registrado aquí con una descripción del evento, el dispositivo, el alojamiento, el Edificio/Ubicación y una marca de tiempo. Te proporciona un registro cronológico de todo lo que ha ocurrido en tu portafolio.
Qué aparece en el Registro:
Tipo de evento | Qué registra |
Evento de ruido | Cada paso del flujo de escalada: primera advertencia, segunda advertencia, tercera advertencia y "todo tranquilo", con la hora exacta y el nivel de decibelios que lo activó |
Detección de movimiento | Todo movimiento detectado por el sensor, incluyendo llegadas, salidas tardías y actividad inesperada durante la vacancia. El movimiento se registra de forma continua, incluso cuando la alarma de seguridad está desactivada. |
Eventos de ocupación | Llegadas de huéspedes, checkouts, no presentaciones y alertas de Detección de presencia activadas durante la estancia |
Eventos de detección de multitud | Cuando el número de dispositivos detectados supera el umbral establecido para la unidad |
Eventos de humo | Detecciones de riesgo elevado de humo con marca de tiempo |
Eventos de manipulación | Cuando el sensor ha sido retirado de su placa de montaje |
Cambio de estado del sensor | Sensor sin conexión o de vuelta en línea, alertas de batería baja |
Eventos de alarma de seguridad | Activaciones de alarma, movimiento detectado mientras está armada y desactivaciones, incluyendo qué miembro del equipo desactivó la alarma y a qué hora |
Eventos de clima interior | Superación de umbrales de temperatura y humedad, cambios en el nivel de riesgo de moho y alertas de casi congelación |
Cómo usar el Registro:
El Registro es visible para todos los miembros del equipo con acceso al alojamiento, independientemente de su rol. Un punto rojo en un alojamiento en la lista de Propiedades indica que hay eventos sin revisar; desaparece una vez que abres el Registro y consultas las nuevas entradas.
Puedes filtrar los eventos por Unidad, Tipo de evento, Fecha y Edificio/Ubicación.
Experiencia del huésped
Bandeja de entrada
Mensajes y conversaciones con huéspedes: web.minut.com/inbox
La Bandeja de entrada muestra toda la comunicación dirigida a huéspedes en tu portafolio: mensajes automáticos enviados por Minut y las respuestas de los huéspedes.
Ver todas las conversaciones de todos los alojamientos en un solo lugar
Filtrar por alojamiento para centrarte en una propiedad específica
Enviar mensajes manuales a los huéspedes actuales directamente desde la app web
Los mensajes enviados a través de la integración con OTA/PMS están etiquetados con el canal correspondiente
Para configurar qué mensajes automáticos se envían y cuándo, ve a los ajustes del alojamiento correspondiente y edita la sección Comunicación con huéspedes.
Autopilot
Regístrate para acceder a nuestra función Beta.
Mensajes programados
Envía automáticamente un mensaje de bienvenida, los datos del Wi-Fi, instrucciones y más a los huéspedes de tu propiedad.
Añade un mensaje eligiendo una plantilla: Antes del inicio de la estancia, antes del final o Compartir App para Huéspedes.
App para Huéspedes
Obtén acceso Beta para datos del sensor y cerraduras inteligentes.
Tareas
Limpieza, mantenimiento y gestión de tareas: web.minut.com/tasks
La sección Tareas es la más completa de la app web en comparación con la app móvil: el calendario completo, las automatizaciones y las plantillas se gestionan mejor aquí.
Tareas Consulta, crea, asigna y gestiona todas las tareas abiertas y completadas de tu portafolio | Calendario Vista semanal, mensual o anual de todas las tareas programadas por unidad. Ideal para planificar la carga de trabajo del equipo. |
Plantillas Crea plantillas de tareas reutilizables para tareas recurrentes como limpiezas tras checkout, inspecciones y carga de sensores | Automatizaciones Establece reglas para crear tareas automáticamente ante activadores como checkout, batería baja o unidad sin monitorización |
Las automatizaciones más comunes incluyen programar una tarea de limpieza 30 minutos después de cada checkout y crear una tarea cuando la batería de un sensor está baja.
Reportes
La sección Reportes te ofrece información estructurada sobre tu portafolio más allá del registro de eventos en tiempo real de los alojamientos individuales. Solo está disponible en la app web y resulta especialmente útil para administradores de propiedades y operadores que necesitan analizar tendencias, generar evidencias para disputas o monitorizar las condiciones de las propiedades a escala.
Hay seis tipos de analíticas:
Analíticas de control de ruido
Analíticas de clima interior
Analíticas de Autopilot
Analíticas de riesgo de moho
Analíticas de portafolio
Analíticas de tareas
Hay un tipo de reporte de incidente:
Reporte de incidente de ruido
Ajustes
Panel de configuración
Funciones | Control de ruido Detección de presencia App para Huéspedes |
Organización | Nombre de la organización Activar/desactivar Intercambio de sensor Eliminar la organización |
Herramientas para desarrolladores | Clientes de API |
Características
Control de ruido
El control de ruido se configura por alojamiento mediante preajustes de monitoreo. Un preajuste es un conjunto de umbrales, horarios de silencio y ajustes de alertas a huéspedes con nombre propio que se puede aplicar a una o varias unidades a la vez, sin necesidad de configurar cada propiedad individualmente.
Qué puedes configurar:
Umbral diurno
Umbral en horario de silencio
Escalada de notificaciones
Posponer
Método de alerta al huésped
Aplica un preajuste de monitoreo a un alojamiento
Ajustes de detección de presencia
La Detección de presencia utiliza los datos de movimiento del sensor para detectar automáticamente actividad en tu propiedad y alertarte sobre eventos clave durante una estancia sin necesidad de cámaras. Funciona junto con tu calendario de reservas para que las alertas solo se activen cuando sean realmente relevantes.
Qué monitoriza la Detección de presencia:
Movimiento durante la vacancia: recibe una alerta cuando se detecta movimiento de noche cuando no hay ninguna estancia programada para la unidad
Llegada: recibe una alerta cuando se detecta movimiento por primera vez después del inicio de la estancia programada
Sin movimiento desde el inicio de la estancia: recibe una alerta cuando no se detecta movimiento durante un tiempo después del inicio de la estancia programada
Salida anticipada: recibe una alerta cuando no se detecta movimiento entre la tarde y la mañana durante una estancia, lo que indica una salida anticipada
Checkout anticipado: recibe una alerta cuando no se detecta más movimiento tras el movimiento inicial el día del checkout, lo que indica un checkout anticipado
Puedes activar o desactivar estas funciones individualmente.
Aplicación para huéspedes (acceso beta)
Comparte información sobre la estancia con tus huéspedes.
Organización
Cambiar el nombre de tu organización
Activar el Intercambio de sensor con batería baja por uno recién cargado sin perder datos.
Eliminar la organización: esta acción no se puede deshacer. Eliminará permanentemente este espacio de trabajo de la organización, incluyendo todos los datos de dispositivos, unidades y miembros.
Integraciones
Conecta tus plataformas de reservas y herramientas: web.minut.com/integrations
Todas las integraciones se configuran y gestionan desde la app web. La app móvil no tiene una sección de integraciones. Conecta tu plataforma de reservas aquí para activar la sincronización automática de estancias y los mensajes a huéspedes.
OTAs: Airbnb y otras agencias de viajes online (planes Standard y Pro)
Plataformas PMS: Hostaway, Guesty, Hospitable y más de 30 sistemas de gestión de propiedades (plan Pro). Lista completa de integraciones
Hogar inteligente y acceso: cerraduras inteligentes Nuki, Google Nest, tado°, ecobee y Jervis Systems
API y Zapier: conecta Minut a otras herramientas a través de webhooks o automatización sin código (plan Pro)
Para conectar una integración, haz clic en Integraciones en la barra lateral izquierda, busca la herramienta correspondiente y haz clic en Conectar. Se te guiará a través de los pasos de autenticación de cada plataforma.
Call Assist
Deja que Minut llame a tus huéspedes cuando se detectan problemas de ruido para que tú y tu equipo podáis relajaros y centrarse en hacer crecer tu negocio.
Un operador formado llamará a tus huéspedes cuando el ruido persista en tu propiedad con Call Assist.
Equipo
Miembros y roles de la organización: web.minut.com/team
La sección Equipo es donde gestionas a todas las personas que tienen acceso a tu organización de Minut: co-anfitriones, personal de operaciones, limpiadores y equipos de mantenimiento.
Ver todos los miembros con su rol y nivel de acceso actuales
Invitar nuevos miembros por correo electrónico — cada persona crea su propia cuenta de Minut. Cómo invitar miembros
Editar roles y accesos: cambia el rol de un miembro (Administrador, Miembro, Operador) o ajusta las propiedades y ubicaciones a las que puede acceder
Eliminar miembros: revoca el acceso a miembros del equipo que hayan salido
Ajustes de la organización: edita el nombre de la organización y elimínala desde la pestaña Ajustes dentro de Equipo
Para un desglose completo de lo que cada rol puede ver y hacer, consulta Roles y niveles de acceso de los miembros.
Ajustes de la cuenta
Tus datos personales de cuenta
Haz clic en tu nombre o icono de perfil — parte superior izquierda de la barra lateral
Los ajustes personales de tu cuenta se acceden haciendo clic en tu nombre o icono de perfil en la parte superior de la barra lateral izquierda, no a través de una página de Ajustes separada.
Menú desplegable de ajustes de la cuenta
Lo que verás en la configuración de la cuenta:
Todas tus organizaciones | Si perteneces a más de una organización, usa este menú para cambiar de contexto. La app web se recargará mostrando únicamente los datos de la organización seleccionada. |
Crear organización | Crea una nueva organización para ti y tu equipo |
Unirse a una organización | Acepta una invitación para unirte a una organización |
Cuenta | Nombre, datos de contacto, ajustes de idioma y región |
Plan, facturación y pagos | Plan, saldo de la cuenta, pagos e historial de facturación |
Pedidos | Rastrea y gestiona tus pedidos de hardware |
Notificaciones | Controla qué tipos de alertas te envían notificaciones por correo electrónico |
Cerrar sesión | Cuando desees cerrar sesión en tu cuenta. |
Cuenta
Cambiar tu nombre, correo electrónico o contraseña
Elige el idioma de tu app
Selecciona el formato de hora: 24h o 12h
Gestiona tus preferencias de lectura de temperatura: Celsius o Fahrenheit
Plan, facturación y pagos
Accede directamente aquí: web.minut.com/billing
La facturación se gestiona exclusivamente desde la app web: no está disponible en la app móvil. Aquí puedes ver tu plan actual, gestionar tu método de pago, descargar facturas y comprobar tu saldo de crédito prepagado.
Plan actual: consulta en qué plan estás (Starter, Standard o Pro) y tu fecha de renovación
Mejorar o reducir: cambia tu plan en cualquier momento. Las mejoras entran en vigor de inmediato (cargo prorrateado). Las reducciones entran en vigor en la próxima renovación
Método de pago: añade o actualiza tu tarjeta de crédito o débito. La tarjeta debe estar emitida en el mismo país que tu dirección de facturación
Facturas: descarga facturas anteriores para contabilidad o gastos
Saldo de crédito prepagado: consulta los créditos restantes en Plan, facturación y pagos. Los créditos se utilizan al crear nuevos alojamientos.
Call Assist: activa o gestiona el complemento Call Assist desde la sección de facturación
Pedidos
Rastrea y gestiona tus pedidos de hardware: web.minut.com/account/orders
La sección Pedidos muestra todos los pedidos de hardware realizados a través de la tienda de Minut.
Historial de pedidos: consulta todos los pedidos pasados y actuales con su estado
Enlaces de seguimiento: una vez enviado un pedido, el número de seguimiento y un enlace al proveedor de envío aparecen aquí junto al correo de confirmación
Detalles del pedido: consulta qué se pidió, las cantidades, la dirección de entrega y la factura
Notificaciones
Gestiona tus notificaciones de eventos y tareas a través de la app y/o correo electrónico mediante los interruptores.
Gestiona tu comunicación de marketing por correo electrónico.
Elige recibir notificaciones de la app web activando el botón correspondiente.