Connectez Minut à Nuki pour transmettre automatiquement leur code d'accès aux personnes qui séjournent dans le logement. Minut utilise les dates du séjour pour partager le code avant l'arrivée, et les voyageurs peuvent verrouiller et déverrouiller la porte depuis l'Application Voyageur pendant leur séjour.

Nuki fabrique des serrures connectées qui vous permettent de donner accès au logement de location à vos voyageurs grâce à un code, sans remise de clé.

Associez chaque logement de location Minut à la serrure Nuki du logement correspondant. Seuls les logements de location associés partagent des codes d'accès avec les voyageurs.

Votre serrure Nuki est maintenant connectée à votre compte Minut.

Une fois un logement de location associé à une serrure, Minut fournit aux personnes qui séjournent dans le logement un code d'accès pour leur séjour. Les codes sont liés aux dates du séjour et expirent au moment du départ.

L'accès à la serrure dans l'Application Voyageur n'est disponible que pendant la durée du séjour.

Les codes sont générés automatiquement, mais vous pouvez définir ou modifier le code d'un voyageur depuis sa réservation, dans Réservations. Consultez L'Application Voyageur : présentation pour les hôtes.

L'accès à la serrure est activé par défaut. Pour le désactiver, allez dans Réservations → Paramètres → Application Voyageur et désactivez l'option Serrures Intelligentes.

Ajoutez le code d'accès à vos messages grâce au raccourci du code d'accès, et incluez-le dans vos instructions d'arrivée. Configurez les messages d'arrivée, de départ et autres messages programmés dans le Parcours Client, et les messages d'alerte de bruit dans votre Préréglage de contrôle du niveau sonore.

Les réponses aux messages apparaissent dans votre Boîte de réception.

Pour une vue d'ensemble, consultez Messagerie.

Pour déconnecter Nuki, ouvrez Intégrations dans l'application web, sélectionnez Nuki et déconnectez-la.

Lorsque vous déconnectez l'intégration :

Si vous avez seulement besoin de résoudre un problème de connexion, utilisez plutôt Reconnecter l'intégration. Vos logements de location restent associés (voir Dépannage ci-dessous).

Une bannière sur la page Intégrations vous indique que la connexion avec Nuki nécessite votre attention. Ouvrez Intégrations, sélectionnez Nuki et cliquez sur Reconnecter l'intégration. Connectez-vous à nouveau à Nuki et autorisez l'accès lorsque cela vous est demandé.

La reconnexion conserve l'association de vos logements de location : ne vous déconnectez donc pas avant. La déconnexion supprime vos associations.

Configurez d'abord la serrure dans l'application Nuki et vérifiez qu'un clavier Nuki y est bien associé. Revenez ensuite dans Minut et réessayez. Vérifiez que vous vous êtes connecté au compte Nuki auquel appartient la serrure.

Vérifiez que le logement de location est associé à la serrure, que le séjour existe dans Minut avec des dates d'arrivée et de départ, et que le message contient le raccourci du code d'accès. Vérifiez également que le séjour comporte un numéro de téléphone du voyageur, car le code est envoyé par SMS.

L'accès à la serrure ne fonctionne que pendant le séjour : les voyageurs ne peuvent donc pas l'utiliser avant l'arrivée ni après le départ. Vérifiez aussi que l'option Serrures Intelligentes est activée dans Réservations → Paramètres → Application Voyageur.

Si rien de tout cela ne fonctionne, contactez notre équipe support à bonjour@minut.com en nous indiquant le logement de location concerné et ce que vous constatez.