L'application web de Minut sur web.minut.com vous offre une vue complète de votre portefeuille sur ordinateur et est le meilleur endroit pour les tâches qui bénéficient d'un grand écran : gérer la facturation, configurer les intégrations, modifier les logements en masse et analyser les rapports. Elle utilise le même compte et se synchronise avec l'application mobile en permanence.
Structure de l'application web
L'application web utilise une barre latérale gauche fixe pour la navigation. La zone de contenu principale à droite se met à jour selon la section sélectionnée. La barre latérale est toujours visible pour vous permettre de passer rapidement d'une section à l'autre.
Application web vs. application mobile
L'application web et l'application mobile partagent le même compte et les mêmes données. Elles se complètent plutôt qu'elles ne se dupliquent ; chacune est mieux adaptée à différentes tâches.
Utilisez l'application mobile pour | Utilisez l'application web pour |
Installer des capteurs Recevoir des notifications push en temps réel Répondre aux alertes sonores où que vous soyez Gérer rapidement les séjours et les messages aux voyageurs Compléter et mettre à jour des tâches | Gérer votre abonnement, la facturation et les factures Créer des logements en masse Configurer et gérer les intégrations Accéder aux rapports sur l'ensemble du portefeuille Gérer les membres de l'équipe et les rôles Configurer les préréglages de surveillance sur plusieurs unités Configurer les automatisations et les modèles de tâches Consulter le calendrier des tâches |
Vue d'ensemble
La Vue d'ensemble est le premier écran que vous voyez lorsque vous vous connectez à l'application web sur web.minut.com. Elle vous offre un résumé en temps réel de tout ce qui se passe dans votre portefeuille : alertes actives, problèmes d'appareils et actions en attente, sans avoir à ouvrir les logements individuellement.
Ce que vous verrez dans la Vue d'ensemble :
Événements actifs | Toutes les alertes sonores, événements de fumée, détections de foule et déclenchements d'alarme de sécurité nécessitant une attention immédiate |
Problèmes d'appareils | Capteurs hors ligne ou à batterie faible, avec un lien vers chaque logement concerné |
À faire | Actions en attente telles que les crédits prépayés inutilisés et les unités en attente d'installation de capteur |
État d'occupation | Les logements ayant actuellement des voyageurs présents, selon les données de séjour et la détection de mouvement |
Portefeuille en un coup d'œil | Nombre total de logements de location, capteurs actifs et séjours en cours dans votre organisation |
Cliquer sur n'importe quel élément de la Vue d'ensemble vous amène directement au logement ou à la section de l'application web correspondante pour agir immédiatement.
La Vue d'ensemble se met à jour en temps réel : actualiser la page ou y revenir après navigation affichera toujours l'état le plus récent de votre portefeuille.
Propriétés
Tous vos logements : web.minut.com/homes
La section Propriétés est la vue d'ensemble de votre portefeuille. Elle liste tous les logements de votre organisation et vous permet de les gérer individuellement ou en masse.
Vous pouvez les afficher par Unités, Bâtiments ou Lieux.
Créer un logement : cliquez sur le bouton + dans le coin supérieur droit. Pour les gestionnaires de biens immobiliers, il est recommandé de créer toutes les unités depuis l'application web avant d'envoyer quelqu'un pour les installer.
Rechercher et filtrer : trouvez des unités spécifiques par nom, lieu ou statut dans les grands portefeuilles
Vue détaillée de l'unité : cliquez sur n'importe quelle unité pour voir les données du capteur en direct, l'historique des événements, les séjours, les appareils et les paramètres
Lieux et bâtiments : cliquez sur Lieux dans Propriétés pour créer et gérer des groupes de lieux ou bâtiments
Indicateurs d'occupation : les icônes à côté du nom de chaque unité indiquent si elle est vacante ou occupée, et si elle est propre et prête pour le prochain séjour
Vue détaillée du logement
Appuyer sur un logement ouvre sa vue détaillée : le centre de contrôle principal de cette propriété. Depuis là, vous pouvez voir les données du capteur en direct, gérer les séjours, contrôler les fonctions de surveillance et accéder aux paramètres.
Ce que vous verrez dans le tableau de bord du logement :
Vue d'ensemble | Un instantané en direct de l'état actuel de l'unité : niveau sonore de la dernière heure par rapport au seuil défini, état d'occupation, température, humidité et si le contrôle du niveau sonore, la détection de foule, la détection de fumée et l'alarme de sécurité sont activés ou désactivés. Activez ou désactivez n'importe lequel directement depuis la vue du logement sans passer par les paramètres. |
Journal | L'historique complet de tout ce que Minut a détecté dans cette propriété (événements sonores, mouvements, alertes de manipulation, changements d'état du capteur et événements de climat intérieur) en ordre chronologique. Un point rouge sur l'unité dans la liste des Propriétés indique des événements non consultés. Filtrer par type d'événement permet de se concentrer sur une catégorie spécifique. |
Séjours | Tous les séjours à venir, en cours et passés liés à cette unité. Ajoutez des séjours manuellement, consultez les informations du voyageur pour le séjour en cours ou vérifiez si une plateforme de réservation se synchronise correctement. Le calendrier des séjours est ce qui déclenche les messages automatiques aux voyageurs et la Détection de présence. |
Accès | Les membres ayant accès à ce logement et leurs droits d'accès. Vous pouvez ajouter des membres nouveaux et existants. |
Paramètres | Accédez au nom de l'unité, à l'adresse, à l'affectation de lieu ou de bâtiment, et au préréglage de surveillance du contrôle du niveau sonore et de la détection de présence |
Expérience voyageur | Ajoutez et gérez les informations pour le voyageur de ce logement spécifique |
Vue d'ensemble du logement
La vue d'ensemble affiche un résumé en temps réel de tout ce qui se passe dans votre logement et vous pouvez :
Interrupteurs de surveillance : activez ou désactivez le contrôle du niveau sonore, la détection de foule, la détection de fumée et l'alarme de sécurité en un seul appui
Voir les lectures du capteur en direct : niveau sonore actuel (dB), température, humidité et état d'occupation
Appareils : tous les capteurs installés dans cette unité
Journal du logement
Le Journal est l'historique complet des événements d'un logement. Chaque événement détecté par Minut, du franchissement d'un seuil sonore au retrait d'un capteur de sa plaque de fixation, est enregistré ici avec un horodatage, vous donnant un enregistrement chronologique de tout ce qui s'est passé dans la propriété.
Vous pouvez les filtrer par type d'événement et par date.
Séjours du logement
Vous pouvez consulter ici toutes les informations sur les personnes séjournant dans votre propriété afin que Minut puisse les contacter automatiquement en votre nom. Ils peuvent être ajoutés manuellement ou via une intégration OTA/PMS.
Accès du logement
Vous pouvez gérer les membres ayant accès à ce logement et leurs droits d'accès. Vous pouvez ajouter des membres nouveaux et existants.
Paramètres du logement
Consultez les préréglages de surveillance du Contrôle du niveau sonore et de la Détection de présence pour ce logement. C'est également ici que vous pouvez choisir de supprimer ce logement.
Expérience voyageur du logement
Ajoutez et gérez les informations pour le voyageur de ce logement spécifique.
Appareils
Vous trouverez ici une liste de tous les capteurs installés dans votre organisation avec une vue d'état en direct ainsi que des contrôles pour ajouter, configurer et supprimer des appareils.
Vous pouvez les filtrer par batterie faible/hors ligne ainsi que par Bâtiment/Lieu.
Tableau de bord des appareils
La vue d'ensemble vous montre une image en temps réel de tous vos capteurs :
Nom de l'appareil
Type d'appareil : M2, M3, Capteur de fuite d'eau ou E1
Unité : dans quel logement se trouve l'appareil
Bâtiment/Lieu : à quel bâtiment ou lieu appartient l'appareil
Intensité du signal Wi-Fi : utile pour diagnostiquer les problèmes de connectivité
Niveau de batterie : affiché en pourcentage avec un avertissement de batterie faible en dessous de 15%
État en ligne/hors ligne
État de montage : un symbole Minut à côté du niveau de batterie indique si le capteur est sur sa plaque de fixation.
vert = monté
gris = non monté
Si aucun état n'est affiché, retirez le capteur et replacez-le pour actualiser
Cliquez sur un appareil spécifique pour obtenir plus d'informations.
Vue d'ensemble de l'appareil
Capteur | Nom du capteur, intensité du signal Wi-Fi, niveau de batterie, état de montage et état de la dernière mise à jour. |
Son, Température, Humidité et Risque de moisissure | Aperçu de l'état actuel de la lecture sonore, de la température, du niveau d'humidité et du risque de moisissure |
Graphique de mouvement | Visualisez les événements de mouvement surveillés par le capteur et exportez les données pour votre rapport. |
Contrôle du niveau sonore | Surveillez le niveau sonore détecté par ce capteur et créez un rapport. |
Température | Consultez les relevés de température dans cette pièce |
Humidité | Vérifiez le niveau d'humidité dans cet espace |
Risque de moisissure | Visualisez le risque de moisissure en sélectionnant une durée spécifique |
Paramètres de l'appareil
Général | Nom et pièce de l'appareil Activer/désactiver l'alerte de détection de bris de vitre Activer/désactiver l'alerte de reconnaissance d'alarme |
Contrôle du niveau sonore | Géré via les Préréglages dans Paramètres |
Humidité | Gérez vos alertes pour les niveaux d'humidité en dessous et au-dessus d'un certain pourcentage. Vous serez alerté lorsque le niveau est en dehors de vos seuils pendant 30 minutes. |
Température | Gérez vos alertes pour les niveaux de température en dessous et au-dessus d'une certaine valeur. Vous serez alerté lorsque le niveau est en dehors de vos seuils pendant 30 minutes. |
Avancé | Version du firmware Adresse MAC Activer/désactiver les mises à jour plus fréquentes du capteur Unité : transférez un appareil sans perdre de données. |
Journal
Le Journal est l'historique complet des événements de votre organisation. Chaque événement détecté par Minut est enregistré ici avec une description de l'événement, l'appareil concerné, le logement, le Bâtiment/Lieu et un horodatage. Il vous fournit un enregistrement chronologique de tout ce qui s'est passé dans votre portefeuille.
Ce qui apparaît dans le Journal :
Type d'événement | Ce qu'il enregistre |
Événement sonore | Chaque étape du flux d'escalade : première alerte, deuxième alerte, troisième alerte et "c'est calme", avec l'heure exacte et le niveau de décibels qui l'a déclenché |
Détection de mouvement | Tout mouvement détecté par le capteur, y compris les arrivées, les départs tardifs et les activités inattendues pendant les périodes de vacance. Le mouvement est enregistré en continu, même lorsque l'alarme de sécurité est désactivée. |
Événements d'occupation | Arrivées de voyageurs, départs, absences et alertes de Détection de présence déclenchées pendant le séjour |
Événements de détection de foule | Lorsque le nombre d'appareils détectés dépasse le seuil défini pour l'unité |
Événements de fumée | Détections de risque élevé de fumée avec horodatage |
Événements de manipulation | Lorsque le capteur a été retiré de sa plaque de fixation |
Changement d'état du capteur | Capteur hors ligne ou de retour en ligne, alertes de batterie faible |
Événements d'alarme de sécurité | Déclenchements d'alarme, mouvement détecté pendant l'armement et désactivations, y compris quel membre de l'équipe a désactivé l'alarme et à quelle heure |
Événements de climat intérieur | Dépassements des seuils de température et d'humidité, changements du niveau de risque de moisissure et alertes de quasi-congélation |
Comment utiliser le Journal :
Le Journal est visible par tous les membres de l'équipe ayant accès au logement, quel que soit leur rôle. Un point rouge sur un logement dans la liste des Propriétés indique des événements non consultés ; il disparaît une fois que vous ouvrez le Journal et consultez les nouvelles entrées.
Vous pouvez filtrer les événements par Unité, Type d'événement, Date et Bâtiment/Lieu.
Expérience voyageur
Boîte de réception
Messages et conversations avec les voyageurs : web.minut.com/inbox
La Boîte de réception affiche toutes les communications destinées aux voyageurs dans votre portefeuille : messages automatiques envoyés par Minut et réponses des voyageurs.
Voir toutes les conversations de tous les logements en un seul endroit
Filtrer par logement pour se concentrer sur une propriété spécifique
Envoyer des messages manuels aux voyageurs actuels directement depuis l'application web
Les messages envoyés via l'intégration OTA/PMS sont étiquetés avec le canal correspondant
Pour configurer quels messages automatiques sont envoyés et quand, accédez aux paramètres du logement concerné et modifiez la section Communication avec les voyageurs.
Autopilot
Inscrivez-vous pour accéder à notre fonctionnalité Bêta.
Messages programmés
Envoyez automatiquement un message de bienvenue, les informations Wi-Fi, des instructions et plus encore aux personnes séjournant dans votre logement.
Ajoutez un message en choisissant un modèle : Avant le début du séjour, avant la fin ou Partager l'Application Voyageur.
Application Voyageur
Obtenez un accès Bêta pour les données du capteur et les serrures connectées.
Tâches
Nettoyage, maintenance et gestion des tâches : web.minut.com/tasks
La section Tâches est la plus complète de l'application web par rapport à l'application mobile : le calendrier complet, les automatisations et les modèles sont tous mieux gérés ici.
Tâches
Consultez, créez, assignez et gérez toutes les tâches ouvertes et terminées de votre portefeuille | Calendrier
Vue hebdomadaire, mensuelle ou annuelle de toutes les tâches programmées par unité. Idéal pour planifier la charge de travail de l'équipe. |
Modèles
Créez des modèles de tâches réutilisables pour les tâches récurrentes comme les ménages après départ, les inspections et la charge des capteurs | Automatisations
Définissez des règles pour créer automatiquement des tâches sur des déclencheurs tels que le départ, la batterie faible ou l'unité non surveillée |
Les automatisations courantes incluent la programmation d'une tâche de nettoyage 30 minutes après chaque départ, et la création d'une tâche lorsque la batterie d'un capteur est faible.
Rapports
La section Rapports vous fournit des informations structurées sur votre portefeuille au-delà du journal d'événements en temps réel des logements individuels. Elle est disponible uniquement dans l'application web et est particulièrement utile pour les gestionnaires de biens immobiliers et les opérateurs qui ont besoin d'analyser les tendances, de produire des preuves pour des litiges, ou de surveiller les conditions des propriétés à grande échelle.
Il existe six types d'analyses :
Analyses du contrôle du niveau sonore
Analyses du climat intérieur
Analyses Autopilot
Analyses du risque de moisissure
Analyses du portefeuille
Analyses des tâches
Il existe un type de rapport d'incident :
Rapport d'incident de bruit
Paramètres
Tableau de bord des paramètres
Fonctionnalités | Contrôle du niveau sonore Détection de présence Application Voyageur |
Organisation | Nom de l'organisation Activer/désactiver l'Échange de capteur Supprimer l'organisation |
Outils pour développeurs | Clients API |
Caractéristiques
Contrôle du niveau sonore
Le contrôle du niveau sonore est configuré par logement à l'aide de préréglages de surveillance. Un préréglage est un ensemble nommé de seuils, d'horaires de silence et de paramètres d'alertes aux voyageurs qui peut être appliqué à une ou plusieurs unités à la fois, sans avoir à configurer chaque propriété individuellement.
Ce que vous pouvez configurer :
Seuil diurne
Seuil en période de silence
Escalade des notifications
Mise en veille
Méthode d'alerte au voyageur
Appliquer un préréglage de surveillance à un logement
Paramètres de détection de présence
La Détection de présence utilise les données de mouvement du capteur pour détecter automatiquement l'activité dans votre propriété et vous alerter sur les événements clés pendant un séjour sans avoir besoin de caméras. Elle fonctionne avec votre calendrier de réservations pour que les alertes ne se déclenchent que lorsqu'elles sont réellement pertinentes.
Ce que la Détection de présence surveille :
Mouvement pendant la vacance : soyez alerté lorsqu'un mouvement est détecté la nuit alors qu'aucun séjour n'est prévu pour l'unité
Arrivée : soyez alerté lorsqu'un mouvement est détecté pour la première fois après le début du séjour prévu
Absence de mouvement depuis le début du séjour : soyez alerté lorsqu'aucun mouvement n'est détecté pendant un moment après le début du séjour prévu
Départ anticipé : soyez alerté lorsqu'aucun mouvement n'est détecté entre le soir et le matin pendant un séjour, indiquant un départ anticipé
Départ anticipé le jour du checkout : soyez alerté lorsqu'aucun mouvement supplémentaire n'est détecté après le mouvement initial le jour du départ, indiquant un départ anticipé
Vous pouvez activer ou désactiver ces fonctionnalités individuellement.
Guest App ( access beta)
Partagez les informations concernant le séjour avec vos voyageurs.
Organisation
Modifier le nom de votre organisation
Activer l'Échange de capteur à batterie faible contre un capteur fraîchement chargé sans perdre de données.
Supprimer l'organisation : cette action est irréversible. Elle supprimera définitivement cet espace de travail, y compris toutes les données des appareils, les unités et les membres.
Intégrations
Connectez vos plateformes de réservation et vos outils : web.minut.com/integrations
Toutes les intégrations sont configurées et gérées depuis l'application web. L'application mobile ne dispose pas de section intégrations. Connectez votre plateforme de réservation ici pour activer la synchronisation automatique des séjours et les messages aux voyageurs.
OTAs : Airbnb et autres agences de voyage en ligne (abonnements Standard et Pro)
Plateformes PMS : Hostaway, Guesty, Hospitable et plus de 30 autres systèmes de gestion de propriétés (abonnement Pro). Liste complète des intégrations
Maison connectée et accès : serrures connectées Nuki, Google Nest, tado°, ecobee et Jervis Systems
API et Zapier : connectez Minut à d'autres outils via des webhooks ou de l'automatisation sans code (abonnement Pro)
Pour connecter une intégration, cliquez sur Intégrations dans la barre latérale gauche, trouvez l'outil concerné et cliquez sur Connecter. Vous serez guidé à travers les étapes d'authentification pour chaque plateforme.
Call Assist
Laissez Minut appeler vos voyageurs lorsque des problèmes de bruit sont détectés afin que vous et votre équipe puissiez vous détendre et vous concentrer sur le développement de votre activité.
Un opérateur formé appellera vos voyageurs lorsque le bruit persiste dans votre logement grâce à Call Assist.
Équipe
Membres et rôles de l'organisation : web.minut.com/team
La section Équipe est l'endroit où vous gérez toutes les personnes ayant accès à votre organisation Minut : co-hôtes, personnel d'exploitation, agents de nettoyage et équipes de maintenance.
Voir tous les membres avec leur rôle et niveau d'accès actuels
Inviter de nouveaux membres par e-mail — chaque personne crée son propre compte Minut. Comment inviter des membres
Modifier les rôles et les accès : changez le rôle d'un membre (Administrateur, Membre, Opérateur) ou ajustez les propriétés et les lieux auxquels il peut accéder
Supprimer des membres : révoquez l'accès des membres de l'équipe qui sont partis
Paramètres de l'organisation : modifiez le nom de l'organisation et supprimez-la depuis l'onglet Paramètres dans Équipe
Pour une description complète de ce que chaque rôle peut voir et faire, consultez Rôles et niveaux d'accès des membres.
Paramètres du compte
Vos informations de compte personnelles
Cliquez sur votre nom ou icône de profil - en haut à gauche de la barre latérale
Vos paramètres de compte personnels sont accessibles en cliquant sur votre nom ou icône de profil en haut de la barre latérale gauche, et non via une page Paramètres séparée.
Menu déroulant des paramètres du compte
Toutes vos organisations | Si vous appartenez à plus d'une organisation, utilisez ce menu pour changer de contexte. L'application web se rechargera en affichant uniquement les données de l'organisation sélectionnée. |
Créer une organisation | Créez une nouvelle organisation pour vous et votre équipe |
Rejoindre une organisation | Acceptez une invitation à rejoindre une organisation |
Compte | Nom, coordonnées, paramètres de langue et de région |
Abonnement, facturation et paiements | Abonnement, solde du compte, paiements et historique de facturation |
Commandes | Suivez et gérez vos commandes de matériel |
Notifications | Contrôlez quels types d'alertes vous envoient des notifications par e-mail |
Se déconnecter | Lorsque vous souhaitez vous déconnecter de votre compte. |
Compte
Modifier votre nom, e-mail ou mot de passe
Choisissez la langue de votre application
Sélectionnez le format d'heure : 24h ou 12h
Gérez vos préférences de lecture de température : Celsius ou Fahrenheit
Abonnement, facturation et paiements
Accédez-y directement ici : web.minut.com/billing
La facturation est gérée exclusivement depuis l'application web : elle n'est pas disponible dans l'application mobile. C'est ici que vous consultez votre abonnement actuel, gérez votre moyen de paiement, téléchargez les factures et vérifiez votre solde de crédit prépayé.
Abonnement actuel : consultez votre abonnement (Starter, Standard ou Pro) et votre date de renouvellement
Mise à niveau ou rétrogradation : changez d'abonnement à tout moment. Les mises à niveau prennent effet immédiatement (facturation au prorata). Les rétrogradations prennent effet au prochain renouvellement
Moyen de paiement : ajoutez ou mettez à jour votre carte de crédit ou de débit. La carte doit être émise dans le même pays que votre adresse de facturation
Factures : téléchargez les factures passées à des fins comptables ou de remboursement
Solde de crédit prépayé : consultez les crédits restants dans Abonnement, facturation et paiements. Les crédits sont utilisés lors de la création de nouveaux logements.
Call Assist : activez ou gérez le complément Call Assist depuis la section facturation
Commandes
Suivez et gérez vos commandes de matériel : web.minut.com/account/orders
La section Commandes affiche toutes les commandes de matériel passées via la boutique Minut.
Historique des commandes : consultez toutes les commandes passées et en cours avec leur statut
Liens de suivi : une fois une commande expédiée, le numéro de suivi et un lien vers le transporteur apparaissent ici avec l'e-mail de confirmation
Détails de la commande : consultez ce qui a été commandé, les quantités, l'adresse de livraison et la facture
Notifications
Gérez vos notifications d'événements et de tâches via l'application et/ou par e-mail à l'aide des interrupteurs.
Gérez vos communications marketing par e-mail.
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