Minut s'est associé à des sociétés de sécurité pour permettre une réponse en personne aux problèmes de bruit persistants causés par vos séjours présents dans votre logement de location.

Associé à notre fonctionnalité messages, cela vous permet d'accéder à une solution entièrement automatisée pour manager les problèmes de bruit.

The Keyholding Company (TKC) est le partenaire d'intervention choisi par Minut au Royaume-Uni.

Il s'agit d'une société de services de sécurité basée sur la technologie. C'est aussi le spécialiste numéro 1 de la réponse aux alarmes au Royaume-Uni, exploitant le plus grand réseau de professionnels de la sécurité du pays.

TKC exploite un réseau de plus de 11 000 agents agréés SIA prêts à intervenir en cas de problèmes de bruit.

Team Signal est le partenaire local de Minut couvrant le sud-est de la Floride, notamment Miami, Hollywood, Fort Lauderdale et West Palm Beach. Ils ont:

Vous pouvez manifester votre intérêt à avoir Guard Assist dans votre région en remplissant notre formulaire.

Si un niveau de bruit dépasse le seuil fixé pendant plus de 30 minutes (seuil fixé dans vos paramètres surveillance de bruit), un intervenant sera automatiquement envoyé au logement de location.

Vous pouvez également choisir de les envoyer manuellement plus tôt.

Dès qu'un intervenant est en route vers votre propriété, vous recevez une notification. Le temps qu'il lui faut pour arriver peut dépendre de l'endroit où le logement de location se trouve, mais le délai moyen est de 40 minutes.

Vous pouvez choisir d'annuler l'appel si vous ne souhaitez pas qu'un intervenant se rende sur place. Si l'intervenant est déjà en route, l'appel sera tout de même facturé.

Une fois qu'ils seront arrivés sur place, vous pourrez le voir dans l'application. Sur place, ils essaieront d'entrer en contact avec les séjours pour les informer du dérangement. Si vous leur avez donné des instructions sur la façon d'entrer en contact avec les séjours, ils les suivront.

Après l'appel, vous recevrez un rapport de l'intervenant sur ce qui s'est passé.

Dès que l'intervenant quitte la propriété, la surveillance du bruit reprend.

Lorsque vous configurez votre propriété pour Guard Assist dans le portail Web, vous pouvez ajouter des détails sur la façon d'accéder à la propriété. Vous pouvez inclure toutes les instructions pertinentes, telles que la façon d'accéder à la propriété ou les codes de porte.

Il est important de maintenir ces informations à jour et claires. Les entreprises partenaires ne peuvent pas garantir que c'est le même agent qui répond à chaque problème de bruit.

L'expulsion n'est pas actuellement incluse dans le service Guard Assist. Tous les partenaires ont un devoir de diligence envers leurs agents de sécurité, ce qui inclut de ne pas les envoyer volontairement dans des environnements potentiellement dangereux ou conflictuels.

C'est ce que nous définissons comme le pire scénario possible, et chaque situation est unique. Les agents d'intervention sont formés pour ne pas s'exposer à un danger évident. Ce serait le cas, par exemple, si le fournisseur de sécurité juge trop dangereux d'entrer seul dans la propriété ou si les personnes séjournant dans la propriété refusent d'obtempérer.

Ce qui se passera est le suivant :

Nous tenons à préciser que l'intervenant ne s'exposera pas à un danger évident. Ainsi, par exemple, ils n’entreraient probablement pas dans une propriété et éteindrait la musique d'une grosse fête.