Minut envoie des notifications par notifications push, e-mail et alertes de navigateur. Chaque membre de l'équipe configure ses propres préférences de manière indépendante ; la modification de vos paramètres n'affecte aucun autre membre de votre organisation. Cet article présente tous les types de notifications, indique où les configurer et explique le fonctionnement de leur transmission via les différents canaux.
Comment accéder aux paramètres de notification
Les paramètres de notification sont personnels. Chaque membre de l'équipe configure ses propres préférences. Un administrateur ne peut pas modifier les paramètres de notification pour un autre membre de l'équipe; seul ce membre peut le faire depuis son propre compte.
Application mobile
Appuyez sur votre icône de profil (en haut à gauche de l'onglet Plus) → appuyez sur votre nom
Appuyez sur Notifications
Activez ou désactivez chaque type de notification, push, email, ou les deux, par catégorie
Application web
Cliquez sur votre nom ou le nom de votre organisation dans le coin supérieur gauche
Cliquez sur Notifications
Activez ou désactivez les notifications push et email indépendamment par catégorie
Types de notifications
Minut envoie des notifications dans plusieurs catégories. Chacune peut être activée ou désactivée indépendamment pour les notifications push et email.
Contrôle du niveau sonore
Alerte sonore
Envoyée à chaque étape d'avertissement lorsque le bruit dépasse votre seuil pour la durée définie. Tous les membres de l'équipe ayant accès au logement reçoivent cela, la configuration est optionnelle mais activée par défaut.
Occupation & Sécurité
Arrivée
Mouvement détecté pour la première fois après le début d'un séjour, confirmation de l'arrivée du voyageur.
Aucun mouvement depuis le début du séjour
Aucun mouvement détecté 5 heures après l'arrivée, arrivée retardée ou absence possible.
Départ anticipé
Aucun mouvement de 21h à 11h en milieu de séjour, le voyageur a peut-être quitté prématurément.
Départ anticipé
Aucun mouvement 2 heures après le premier mouvement du matin le jour du départ.
Mouvement pendant la vacance
Mouvement détecté la nuit (18:00,06:00) lorsqu'aucun séjour n'est prévu, accès non autorisé possible.
Alarme de sécurité
Alarme déclenchée par un mouvement lorsque l'alarme de sécurité est activée.
Détection de sabotage
Capteur retiré de la plaque de fixation.
Climat intérieur
Alerte de température
Température en dehors de votre plage définie pendant 30 minutes ou plus.
Alerte d'humidité
Humidité en dehors de votre plage définie pendant 30 minutes ou plus.
Presque gelé
Température en dessous de 5°C pendant plus de 5 heures. Toujours actif, ne peut pas être désactivé.
Risque de moisissure
Conditions élevées à un risque significatif de moisissure. Toujours actif, ne peut pas être désactivé.
Matériel
Batterie faible
La batterie du capteur est faible. Crée également une tâche automatiquement si les automatisations de tâches sont activées.
Capteur hors ligne
Le capteur a perdu la connectivité. Crée également une tâche automatiquement après 48 heures si les automatisations de tâches sont activées.
Fuite d'eau détectée
La sonde du capteur de fuite d'eau a été en contact avec de l'eau. Alerte critique, ne peut pas être désactivée.
Tâches
Tâche assignée
Quelqu'un d'autre vous a assigné une tâche. Envoyé immédiatement. Remarque : s'assigner une tâche à soi-même n'envoie pas de notification.
Tâche à échéance proche
Une tâche qui vous est assignée est due dans environ 24 heures.
Tâche en retard
Une tâche qui vous est assignée a dépassé sa date d'échéance sans être complétée.
Rappels de renouvellement
Renouvellement d'abonnement
Les notifications push pour les renouvellements d'abonnement sont envoyées 3 et 10 jours avant le renouvellement. Ces notifications sont obligatoires et ne peuvent pas être désactivées.
Canaux de diffusion
Canal | Notification mobile | Bureau (navigateur) | |
Alertes sonores | ✓ | ✓ | ✓ |
Détection de présence | ✓ | ✓ | ✓ |
Alarme de sécurité | ✓ | ✓ | ✓ |
Alertes climatiques | ✓ | ✓ | ✓ |
Batterie faible/hors ligne | ✓ | ✓ | ✓ |
Fuite d'eau | ✓ | ✓ | ✓ |
Tâches | ✓ | ✓ | - |
Messages (escalade Autopilot) | ✓ | ✓ | - |
Les notifications push nécessitent que l'application mobile Minut soit installée sur votre téléphone avec les notifications autorisées dans les paramètres de votre appareil. Les notifications par email sont envoyées à l'adresse email de votre compte Minut. Les notifications de bureau s'affichent dans Chrome ou Edge lorsque vous êtes connecté à l'application web, la fenêtre du navigateur doit être ouverte.
Préférences de notification par logement
En plus des paramètres de notification globaux, vous pouvez ajuster les préférences pour des logements de location individuels. Cela est utile si vous gérez un grand portefeuille et que vous souhaitez recevoir des alertes uniquement pour certaines propriétés, par exemple, si différents membres de l'équipe sont responsables de différents bâtiments.
Application mobile
Allez dans Propriétés → appuyez sur le logement de location → appuyez sur l'icône des paramètres (⚙)
Appuyez sur Notifications, ajustez les préférences de notification push et email uniquement pour ce logement
Les paramètres par logement remplacent les paramètres globaux. Si vous désactivez les notifications push pour les alertes sonores globalement mais les laissez activées pour un logement spécifique, vous continuerez à recevoir des notifications push de ce logement. Le paramètre le plus spécifique l'emporte toujours.
Questions fréquemment posées
Je ne reçois pas de notifications push même si elles sont activées
Vérifiez que l'application Minut a l'autorisation d'envoyer des notifications dans les paramètres système de votre téléphone, allez dans Paramètres → Notifications → Minut sur iOS, ou Paramètres → Applications → Minut → Notifications sur Android. Assurez-vous également d'être connecté au bon compte et d'avoir accès au logement de location générant les alertes.
Puis-je arrêter de recevoir des notifications sans désactiver la surveillance ?
Oui, désactivez les notifications push et email pour la catégorie concernée dans vos paramètres de notification. La surveillance continue et les événements apparaissent toujours dans le journal des événements. Alternativement, utilisez Snooze depuis un événement sonore actif pour désactiver temporairement les alertes tout en maintenant la surveillance.
Pourquoi mes collègues ne reçoivent-ils pas de notifications ?
Chaque membre de l'équipe gère ses propres préférences de notification, vérifiez qu'ils ont activé les notifications dans leurs propres paramètres de compte. Assurez-vous également qu'ils ont accès au logement de location concerné et que leur application Minut a les autorisations de notification système activées sur leur appareil.
Un administrateur peut-il activer les notifications pour tous les membres de l'équipe à la fois ?
Non, les préférences de notification sont personnelles et chaque membre de l'équipe les contrôle lui-même. Il n'y a pas de remplacement à l'échelle de l'organisation. La meilleure approche est de s'assurer que les membres de l'équipe configurent leurs préférences lors de l'intégration.
Je reçois trop de notifications de bruit pendant la nuit.
Cela signifie généralement que le seuil défini pour la propriété est trop bas. Vérifiez vos paramètres de bruit (Préréglages) : augmentez légèrement le seuil pour les heures de calme ou prolongez la durée requise avant le déclenchement d'une alerte. Consultez la section Préréglages de contrôle du niveau sonore. Vous pouvez également désactiver les notifications push pour les alertes de bruit tout en conservant les notifications par e-mail ; vous recevrez ainsi un récapitulatif sans être réveillé.
Quelle est la différence entre les notifications push et les notifications par e-mail ?
Les notifications push s'affichent immédiatement sur l'écran de votre téléphone ; elles sont idéales pour les alertes nécessitant une intervention en temps réel. Les notifications par e-mail sont envoyées dans votre boîte de réception ; elles conviennent mieux aux membres de l'équipe qui utilisent une boîte de réception partagée ou qui n'ont pas besoin de réagir immédiatement. Il est possible d'activer les deux types de notifications simultanément pour une même alerte.