Les notifications par e-mail envoient les mêmes alertes que les notifications push - événements sonores, problèmes de capteur, détection de présence, alertes climatiques et mises à jour de tâches - à l'adresse e-mail de votre compte Minut. Chaque membre de l'équipe active et configure les notifications par e-mail de façon autonome pour son propre compte.
Quand les notifications par e-mail sont-elles utiles ?
Boîte de réception partagée par l'équipe
Acheminez les alertes vers une boîte de réception partagée afin que tout membre de l'équipe de garde puisse les voir et y répondre - pas seulement la personne dont le téléphone a reçu la notification push.
Équipes de bureau ou de réception
Pour les membres de l'équipe travaillant à un bureau qui préfèrent l'e-mail aux notifications sur téléphone - ou qui n'ont pas forcément l'application mobile installée.
Piste d'audit
Les notifications par e-mail créent un historique consultable de chaque alerte - utile pour documenter des incidents ou consulter l'historique des événements sonores d'un logement en particulier.
Suivi des actions de service
Les mises à jour de Call Assist et des services de dispatch sont également envoyées par e-mail, ce qui vous donne une trace écrite de ce qu'un service de réponse a fait lors d'un appel.
Alertes non urgentes
Désactivez le push pour certains types d'alertes - comme le climat ou la présence - et recevez-les uniquement par e-mail, afin d'être informé sans être interrompu.
Les e-mails de mouvement détecté en l'absence des voyageurs incluent désormais tous les membres du logement, à l'image de qui reçoit déjà la notification push pour cette alerte.
Activer les notifications par e-mail
Application mobile
Appuyez sur votre icône de profil (en haut à gauche de l'onglet Plus) → appuyez sur votre nom → appuyez sur Notifications
Activez Notifications par e-mail. Activez ou désactivez ensuite l'e-mail pour chaque catégorie de notification - bruit, présence, tâches, etc.
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Application Web
Cliquez sur votre nom ou votre organisation en haut à gauche → cliquez sur Notifications
Activez l'e-mail pour chaque catégorie pour laquelle vous souhaitez une notification par e-mail
L'e-mail et le push sont indépendants. Vous pouvez activer l'e-mail et désactiver le push pour un même type d'alerte - ou activer les deux, ou désactiver les deux. Configurez-les séparément par catégorie selon le fonctionnement de votre équipe.
Les e-mails sont envoyés à l'adresse e-mail de votre compte. Les notifications sont envoyées à l'adresse e-mail utilisée pour créer votre compte Minut. Pour modifier votre adresse e-mail, rendez-vous dans Compte → Profil sur l'application web.
Tous les types d'alertes ne prennent pas en charge l'e-mail. L'alerte « Personnes détectées » pour les caméras extérieures avec comptage de personnes activé est par défaut en push activé et e-mail désactivé, et l'option e-mail est verrouillée - elle ne peut pas être activée pour cette alerte.
Vous ne recevez pas d'e-mails ? Les e-mails sont envoyés à l'aide de modèles localisés et réessayés automatiquement en cas d'erreur transitoire. Si une adresse devient impossible à livrer, Minut cesse de lui envoyer des e-mails et la marque comme supprimée - vérifiez la raison de la suppression, et si elle peut être levée, depuis les paramètres e-mail de votre compte. Les notifications (y compris par e-mail) sont également bloquées automatiquement pour les comptes en situation de non-conformité d'abonnement, par exemple un compte impayé, quelles que soient vos préférences.
