La détection de présence utilise les données de mouvement du capteur Minut combinées à votre calendrier de réservations pour vous alerter automatiquement lorsque quelque chose d'inattendu se produit dans votre propriété. Vous n'avez pas besoin de surveiller l'application manuellement : Minut compare le mouvement réel aux périodes où un séjour est prévu ou non, et vous avertit en cas de discordance.
La détection de présence est une fonctionnalité du forfait Pro. Elle nécessite un calendrier de réservations actif, connecté via l'intégration Airbnb, un PMS, ou des séjours ajoutés manuellement. Sans calendrier de réservations, Minut ne peut pas déterminer si un mouvement est attendu ou non.
Le mouvement détecté par des capteurs placés à l'extérieur est ignoré pour la plupart des vérifications. Le capteur doit être installé à l'intérieur, dans un endroit où il peut détecter le mouvement de manière fiable : un couloir, un salon ou une entrée sont les emplacements les plus adaptés. Le départ anticipé et le check-out anticipé nécessitent toujours au moins un capteur intérieur en ligne pour fonctionner.
Alertes de détection de présence
Il existe cinq types d'alertes. Deux sont activées par défaut à chaque création d'un nouveau profil d'automatisation de mouvement ; les autres sont désactivées par défaut et doivent être activées manuellement dans le profil d'automatisation de mouvement du logement.
Arrivée
Activée par défaut
Un mouvement est détecté pour la première fois après le début d'un nouveau séjour, confirmant que le voyageur a effectué son check-in et enregistrant une heure d'arrivée sur la réservation.
Aucun mouvement depuis le début du séjour
Activée par défaut
Aucun mouvement n'est détecté avant l'expiration de la fenêtre de no-show configurée dans le profil d'automatisation de mouvement du logement après le début d'un nouveau séjour, ce qui peut indiquer un check-in retardé ou une absence du voyageur (no-show).
Départ anticipé
Désactivée par défaut
Aucun mouvement n'est détecté pendant toute une nuit et une matinée — de 21h à 11h — un jour qui n'est ni le jour d'arrivée ni le jour de départ. Cela suggère que le voyageur pourrait être parti plus tôt que prévu. Cette vérification est effectuée une fois par jour, en fin de matinée, pour les logements équipés d'un capteur intérieur.
Check-out anticipé
Désactivée par défaut
Aucun mouvement n'est détecté pendant 2 heures après le premier mouvement matinal (après 6h) le jour du départ, ce qui suggère que le voyageur est déjà parti.
Mouvement pendant une période d'inoccupation
Désactivée par défaut
Un mouvement est détecté la nuit dans un logement où aucun séjour n'est actuellement prévu. Cette alerte signale un accès inattendu, utile pour détecter une entrée non autorisée ou une sous-location de dernière minute. Voir la section 2 ci-dessous pour plus de détails.
Mouvement pendant une période d'inoccupation
Lorsque cette option est activée, Minut envoie une alerte lorsqu'un mouvement est détecté dans un logement inoccupé pendant les heures nocturnes, même si le capteur a temporairement perdu le Wi-Fi pendant l'événement.
Fenêtre d'alerte | Les événements de mouvement ne déclenchent des alertes d'inoccupation qu'entre 18h00 et 06h00, dans le fuseau horaire local de la propriété. Les mouvements diurnes — équipes de ménage, visites de maintenance — ne déclenchent pas d'alerte. |
Fréquence de répétition des alertes | Une seule nuit génère au maximum une alerte de présence inattendue pour le logement. Minut applique un délai de récupération d'une nuit, qui correspond approximativement à la fenêtre d'alerte de 18h00 à 06h00 ; une seconde alerte ne se déclenchera donc pas si un mouvement a déjà été détecté cette nuit-là. |
Délai de notification | Les alertes d'inoccupation peuvent mettre jusqu'à 1 heure à arriver après la détection du mouvement. |
Mouvement pendant une perte de Wi-Fi | Si le capteur perd temporairement le Wi-Fi, il continue de suivre les mouvements localement. Une fois reconnecté, les événements de mouvement manqués apparaissent dans le journal des événements avec l'horodatage correspondant au moment où ils se sont produits. Si le mouvement date de moins de 10 heures, vous recevrez une notification push et un e-mail. S'il date de plus de 10 heures, vous recevrez uniquement un e-mail, sans notification push, afin d'éviter de confondre d'anciennes alertes avec des alertes en temps réel. |
Comment se comportent les alertes de mouvement
Qui est notifié | Les notifications dépendent du type d'alerte. Le mouvement pendant une période d'inoccupation est envoyé aux propriétaires et administrateurs par e-mail, avec des notifications push à tout membre de l'équipe ayant accès. Les notifications d'arrivée sont envoyées à l'utilisateur de facturation du compte. Les alertes de no-show sont envoyées à la personne configurée pour recevoir les notifications du logement. Les alertes de départ anticipé et de check-out anticipé sont envoyées à l'hôte par push et par e-mail — le départ anticipé peut également, en option, envoyer un message automatique au voyageur via Messaging (SMS, e-mail ou WhatsApp, selon les coordonnées du voyageur). Chaque membre peut personnaliser ses propres préférences de notification. |
Où apparaissent les alertes | Chaque alerte apparaît dans le journal des événements et la chronologie d'activité du logement dans l'application, quels que soient les paramètres de notification. |
L'emplacement du capteur compte | Pour une détection de présence fiable, le capteur doit être placé à l'intérieur, dans un endroit où les mouvements corporels complets sont régulièrement détectables ; un couloir ou un salon est idéal. Un capteur installé dans un coin, derrière un meuble ou dans une zone à faible passage peut manquer des événements de mouvement. |
La détection de présence fonctionne mieux avec un calendrier de réservations à jour. Toutes les alertes — y compris celles d'arrivée et d'inoccupation — sont calculées par rapport à votre calendrier de séjours. Si un séjour est ajouté tardivement ou si un départ est prolongé sans que Minut soit mis à jour, les alertes peuvent ne pas se déclencher correctement. Gardez votre intégration de réservations synchronisée ou mettez à jour les séjours manuellement si nécessaire.
Carte de détection de présence
La vue d'ensemble des détails de chaque logement, ainsi que ses paramètres de surveillance, inclut une carte de détection de présence. Elle est toujours visible et affiche les paramètres de présence actuels du logement ainsi que les événements de présence récents, afin que vous puissiez voir en un coup d'œil si la détection de présence est active et ce qu'elle a enregistré.
Activer la détection de présence
La détection de présence se configure logement par logement, via le profil d'automatisation de mouvement de ce logement. Chaque type d'alerte peut être activé ou désactivé indépendamment au sein d'un profil. Les profils peuvent être créés, copiés, modifiés, supprimés et attribués à des logements en masse, ce qui vous permet de réutiliser la même configuration sur des logements similaires plutôt que de configurer chacun individuellement.
Application web
Rendez-vous sur web.minut.com, ouvrez le logement, puis accédez à ses paramètres de Surveillance
Ouvrez le profil d'automatisation de mouvement du logement (ou sélectionnez un profil existant à lui attribuer)
Activez ou désactivez chaque type d'alerte selon vos besoins — les modifications s'appliquent immédiatement à tous les logements utilisant ce profil
Application mobile
Appuyez sur Plus (...) en bas de l'écran → appuyez sur Surveillance sous Paramètres
Ouvrez le profil d'automatisation de mouvement du logement
Activez ou désactivez chaque type d'alerte — les modifications s'appliquent à tous les logements utilisant ce profil
Gérer les notifications
Chaque membre de l'équipe peut gérer indépendamment la façon dont il reçoit les notifications de détection de présence, sans affecter les paramètres d'alerte du reste de l'organisation.
Application web
Cliquez sur le nom de votre organisation en haut à gauche → cliquez sur Notifications
Ajustez vos préférences dans la section Détection de présence : push, e-mail, ou les deux
Application mobile
Appuyez sur votre icône de profil → appuyez sur votre nom en haut à gauche → appuyez sur Notifications
Ajustez vos préférences dans la section Détection de présence
Désactiver les notifications ne désactive pas la fonctionnalité. Les alertes continueront d'apparaître dans le journal des événements même si vous désactivez les notifications push et par e-mail. Si vous souhaitez ne plus recevoir du tout un type d'alerte particulier, désactivez ce type d'alerte dans le profil d'automatisation de mouvement du logement, et non dans vos préférences de notification.