Conecta Minut con Nuki para dar automáticamente su código de acceso a las personas alojadas en la propiedad. Minut usa las fechas de la estancia para compartir el código antes del check-in, y los huéspedes pueden bloquear y desbloquear la puerta desde la App para Huéspedes durante su estancia.

Nuki fabrica cerraduras inteligentes que te permiten dar acceso al alojamiento a tus huéspedes con un código, sin tener que entregar una llave.

Vincula cada alojamiento de Minut con la cerradura Nuki de esa propiedad. Solo los alojamientos vinculados comparten códigos de acceso con los huéspedes.

Tu cerradura Nuki ya está conectada a tu cuenta de Minut.

Una vez vinculado un alojamiento con una cerradura, Minut proporciona a las personas alojadas en la propiedad un código de acceso para su estancia. Los códigos están ligados a las fechas de la estancia y caducan en el check-out.

El acceso a la cerradura en la App para Huéspedes solo está disponible durante la estancia.

Los códigos se generan automáticamente, pero puedes definir o editar el código de un huésped concreto desde su reserva en Reservas. Consulta App para Huéspedes de Minut.

El acceso a la cerradura está activado por defecto. Para desactivarlo, ve a Reservas → Ajustes → App para Huéspedes y desactiva la opción Cerraduras inteligentes.

Añade el código de acceso a tus mensajes con el atajo del código de acceso, e inclúyelo en tus instrucciones de check-in. Configura los mensajes de check-in, check-out y otros mensajes programados en Viaje del huésped, y los mensajes de alerta de ruido en tu Preajuste de ruido.

Las respuestas a los mensajes aparecen en tu Bandeja de entrada.

Para una visión general, consulta Mensajería.

Para desconectar Nuki, abre Integraciones en la app web, selecciona Nuki y desconéctala.

Al desconectar:

Si solo necesitas solucionar un problema de conexión, usa Reconectar integración en su lugar. Así tus alojamientos siguen vinculados (consulta Solución de problemas más abajo).

Un aviso en la página de Integraciones te indica que la conexión con Nuki requiere tu atención. Abre Integraciones, selecciona Nuki y haz clic en Reconectar integración. Vuelve a iniciar sesión en Nuki y permite el acceso cuando se te pida.

Al reconectar, tus alojamientos siguen vinculados, así que no desconectes antes. Desconectar elimina tus vínculos.

Configura primero la cerradura en la app de Nuki y asegúrate de que tiene un teclado Nuki emparejado. Después vuelve a Minut e inténtalo de nuevo. Comprueba que has iniciado sesión en la cuenta de Nuki a la que pertenece la cerradura.

Comprueba que el alojamiento está vinculado con la cerradura, que la estancia existe en Minut con fechas de check-in y check-out, y que el mensaje incluye el atajo del código de acceso. Comprueba también que la estancia tiene un número de teléfono del huésped, ya que el código se envía por SMS.

El acceso a la cerradura solo funciona durante la estancia, así que los huéspedes no pueden usarlo antes del check-in ni después del check-out. Comprueba también que la opción Cerraduras inteligentes está activada en Reservas → Ajustes → App para Huéspedes.

Si nada de esto funciona, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en hola@minut.com e indícanos qué alojamiento está afectado y qué ves.