El estado de la unidad asigna a cada propiedad de tu cartera una etiqueta en tiempo real derivada automáticamente de las reservas y las tareas. Sin necesidad de consultar listas de tareas individuales ni calendarios de reservas, puedes ver de inmediato si una propiedad está ocupada, a la espera de limpieza, en limpieza, en mantenimiento, lista o vacía.
El estado se actualiza automáticamente- cuando comienza o termina una reserva, y cuando se crean tareas o se marcan como hechas. No se requieren actualizaciones manuales.
Los seis estados
Ocupada
Hay una estancia activa en la unidad en este momento.
Se activa: cuando se alcanza la hora de check-in de una reserva
Necesita limpieza
La reserva ha terminado y se ha programado una tarea de limpieza que todavía no ha comenzado.
Se activa: cuando se alcanza la hora de check-out y la automatización de Limpieza de check-out crea una tarea
Limpieza
Hay una tarea de limpieza activa que se ha iniciado pero que todavía no se ha marcado como hecha.
Se activa: cuando se crea una tarea de limpieza y el responsable asignado empieza a trabajar en ella
Mantenimiento
Hay una tarea de mantenimiento activa en curso en la unidad.
Se activa: cuando se crea una tarea de mantenimiento y está activa
Limpia
La unidad se ha limpiado y está lista para los próximos huéspedes.
Se activa: cuando se marca una tarea de limpieza como hecha
Vacía
No hay ninguna estancia activa ni ninguna tarea de limpieza o mantenimiento programada. El estado por defecto- la unidad está vacía y no hay ninguna acción pendiente.
Se aplica cuando no existe ninguna reserva ni tarea activa
Una secuencia típica de cambio de huéspedes
Ejemplo - check-out y cambio de huéspedes para una reserva de 2 noches
El huésped hace el check-in: Estado → Ocupada
La estancia termina en la hora de check-out, se crea automáticamente una tarea de limpieza: Estado → Necesita limpieza
El personal de limpieza inicia la tarea: Estado → Limpieza
El personal de limpieza marca la tarea como hecha: Estado → Limpia
El siguiente huésped hace el check-in: Estado → Ocupada
Dónde ver el estado de la unidad
El estado de la unidad es visible en la pestaña Tareas tanto en la aplicación móvil como en la aplicación web- cada propiedad de la lista muestra su estado actual junto con las tareas activas. Puedes filtrar la lista de tareas por estado para encontrar rápidamente las unidades que necesitan atención.
También puedes consultar el estado directamente en la página de la unidad
El estado solo funciona con la automatización de Limpieza de check-out. La transición Necesita limpieza → Limpieza → Limpia requiere que la automatización de Limpieza de check-out esté activada. Si creas las tareas de limpieza manualmente, las actualizaciones de estado se siguen aplicando, pero solo una vez que la tarea creada manualmente se inicia y se completa. Activa la automatización para ver el flujo completo de cambio automático.
Consulta Automatizaciones de tareas