Las notificaciones por correo electrónico envían las mismas alertas que las notificaciones push (eventos de ruido, problemas del sensor, detección de presencia, alertas de clima y actualizaciones de tareas) a la dirección de correo electrónico de tu cuenta de Minut. Cada miembro del equipo activa y configura las notificaciones por correo electrónico de forma independiente para su propia cuenta.
Cuándo son útiles las notificaciones por correo electrónico
Bandeja de entrada compartida del equipo
Dirige las alertas a una bandeja de entrada compartida para que cualquier miembro del equipo de guardia pueda verlas y responder, no solo la persona cuyo teléfono recibió el push.
Equipos de oficina o recepción
Para miembros del equipo que trabajan en un escritorio y prefieren el correo electrónico a las notificaciones en el teléfono, o que no tienen instalada la aplicación móvil.
Registro de auditoría
Las notificaciones por correo electrónico crean un registro consultable de cada alerta, útil para documentar incidentes o revisar el historial de eventos de ruido de una propiedad concreta.
Registros de acciones de servicio
Las actualizaciones de Call Assist y de los servicios de respuesta también se envían por correo electrónico, lo que te proporciona un registro escrito de lo que hizo un servicio de respuesta durante una llamada.
Alertas no urgentes
Desactiva el push para determinados tipos de alerta, como las de clima o presencia, y recíbelas solo por correo electrónico, de modo que estés informado sin que te interrumpan.
Los correos de movimiento durante la vacancia ahora incluyen a todos los miembros de la propiedad, igual que ya ocurre con quienes reciben la notificación push de esa alerta.
Activar las notificaciones por correo electrónico
Aplicación móvil
Toca tu icono de perfil (arriba a la izquierda de la pestaña Más) → toca tu nombre → toca Notificaciones
Activa Notificaciones por correo electrónico. Después, activa o desactiva el correo electrónico para cada categoría de notificación: ruido, presencia, tareas, etc.
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Aplicación web
Haz clic en tu nombre u organización en la esquina superior izquierda → haz clic en Notificaciones
Activa el correo electrónico para cada categoría en la que quieras recibir notificaciones por ese medio
El correo electrónico y el push son independientes. Puedes tener el correo activado y el push desactivado para el mismo tipo de alerta, o ambos activados, o ambos desactivados. Configúralos por separado para cada categoría según cómo trabaje tu equipo.
Los correos se envían a la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Las notificaciones se envían a la dirección de correo electrónico que usaste para registrar tu cuenta de Minut. Para cambiar tu dirección de correo electrónico, ve a Cuenta → Perfil en la aplicación web.
No todos los tipos de alerta admiten correo electrónico. La alerta de «Entrada de personas» para cámaras exteriores con el conteo de personas activado tiene, de forma predeterminada, el push activado y el correo electrónico desactivado, y la opción de correo electrónico está bloqueada; no se puede activar para esa alerta.
No recibes los correos? Los correos electrónicos se envían mediante plantillas localizadas y se reintentan automáticamente ante errores transitorios. Si una dirección deja de ser entregable, Minut deja de enviar correos a esa dirección y la marca como suprimida; comprueba el motivo de la supresión, y si se puede levantar, desde la configuración de correo electrónico de tu cuenta. Las notificaciones (incluido el correo electrónico) también se bloquean automáticamente para las cuentas en estado de incumplimiento de la suscripción, como una cuenta impagada, independientemente de tus preferencias.
