Les Analyses de surveillance du bruit vous offrent une vue d'ensemble de votre portefeuille sur les événements sonores pour une période donnée, en mettant en évidence des tendances entre propriétés plutôt que des incidents isolés. Utilisez-les pour identifier les propriétés qui génèrent le plus d'événements, le nombre d'alertes nécessaires pour résoudre les problèmes, et les endroits où des ajustements de seuils ou de messages pourraient aider.
Ce que vous pouvez voir
Total des événements sonores : dépassements de seuil dans l'ensemble de votre portefeuille sur la période sélectionnée
Événements par logement : classement des logements générant le plus d'événements
Taux de résolution : nombre moyen d'alertes nécessaires pour résoudre chaque événement
Liste des logements concernés : tous les logements ayant des événements sonores et leur nombre d'événements
Tendance dans le temps : fréquence du bruit représentée sur la période sélectionnée afin de révéler des tendances saisonnières ou récurrentes
Comment y accéder
Application web | Rendez-vous sur web.minut.com/reports → cliquez sur Analyses de surveillance du bruit |
Application mobile | Ouvrez l'application → appuyez sur Rapports en bas de l'écran |
Export | Téléchargez un PDF pour la période sélectionnée afin de le partager avec votre équipe ou de l'inclure dans des revues opérationnelles |
Comment agir sur ce que vous observez
Propriétés à forte activité
Les propriétés qui figurent systématiquement en haut de la liste peuvent nécessiter des seuils plus bas, des heures de silence plus strictes, ou un message d'accueil différent pour les voyageurs. | Taux de résolution lent
Si la plupart des incidents atteignent le troisième avertissement, envisagez d'activer Call Assist ou de rendre le contenu de vos messages automatiques plus direct. |
Tendances saisonnières
Un nombre d'événements plus élevé le week-end ou en haute saison peut vous aider à déterminer quand lancer une communication proactive auprès des voyageurs lors du check-in. | Affinage des seuils
Les propriétés présentant très peu d'événements peuvent bénéficier de seuils légèrement plus bas afin de détecter le bruit plus tôt, avant qu'il ne dérange le voisinage. |
Pour documenter un incident spécifique — afin d'appuyer un litige ou une déclaration d'assurance — utilisez plutôt le Rapport d'incident de bruit. Les analyses montrent des tendances ; les rapports d'incident apportent des preuves.