Activar Call Assist
Ten en cuenta lo siguiente antes de activar Call Assist:
Call Assist se añadirá a todas las propiedades de tu cuenta
Los números de teléfono deben estar disponibles en Minut para que el servicio funcione
Las llamadas se producen en el tercer aviso de ruido
Una llamada solo se realiza si hay un huésped con check-in activo y con un número de teléfono registrado; no existe un botón manual de "llamar ahora": solo el personal de Minut puede realizar llamadas de prueba internas
Activar Call Assist por primera vez te lleva al proceso de activación para aceptar la facturación anual del servicio. La facturación se alinea con el periodo de facturación de tu suscripción existente de Minut y se prorratea hasta la fecha de renovación de tu suscripción.
Activar o desactivar Call Assist
En la app web o móvil de Minut, ve a la configuración de Monitorización de ruido de tu organización, disponible en el lado izquierdo de la app web dentro de Configuración.
Desplázate hasta la Tercera alerta dentro de la configuración de Monitorización de ruido.
Activa Call Assist
Puedes activar y desactivar Call Assist sin cancelar el servicio
Call Assist no se puede usar junto con Autocall en la tercera alerta de ruido.
Quién puede activar Call Assist
Los administradores de la organización pueden suscribirse a Call Assist, activarlo en el perfil de configuración de la cuenta y ver los eventos de Call Assist.
Los miembros tienen acceso de solo lectura a los eventos de Call Assist de las propiedades a las que pueden acceder. Activar o desactivar la suscripción, así como habilitarlo en los perfiles, requiere permiso de escritura para servicios de respuesta, el cual no se concede a los miembros por defecto.
Cancelar Call Assist
Puedes gestionar tu suscripción de Call Assist en Cuenta -> Plan, facturación y pagos en la app web de Minut.
Consulta ¿Qué es Call Assist? para saber cómo funcionan las llamadas y qué se registra. Si necesitas ayuda para decidir si Call Assist es adecuado para tu cartera de propiedades, contacta con el equipo de soporte de Minut en hola@minut.com.