L'Application Voyageur de Minut
En tant que voyageur, l'application Voyageur de Minut vous donne un accès facile aux informations importantes concernant votre séjour. Elle est conçue pour vous aider à trouver tout ce dont vous avez besoin au même endroit.
Vous recevrez un lien privé vers votre application voyageur avant ou pendant votre séjour. Ce lien est unique à votre réservation et peut être ouvert sur n'importe quel appareil mobile ou navigateur.
Accéder à l'Application Voyageur
En tant que voyageur, vous pouvez ouvrir votre lien privé à tout moment pour consulter les informations relatives à votre séjour. Le lien vous amène directement à votre Application Voyageur, où toutes les informations sont organisées au même endroit.
Si votre lien a expiré ou ne fonctionne pas, vous verrez un message d'erreur clair plutôt qu'une page vide ou bloquée. Si cela se produit, contactez votre hôte pour obtenir un nouveau lien, ou contactez le support Minut à l'adresse hello@minut.com s'il s'agit apparemment d'un problème technique.
Il se peut qu'on vous demande d'abord de remplir un court formulaire d'arrivée. Certains hôtes demandent votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le nombre de voyageurs avant votre séjour. Si votre hôte a rendu cela obligatoire, votre code de porte n'apparaîtra qu'une fois que vous l'aurez soumis. Votre progression est indiquée comme « Terminé » ou « Non commencé ». Si votre hôte exige également une caution et que l'accès est suspendu en attendant le paiement, l'application vous indiquera comment payer ou comment contacter votre hôte.
Ce que vous trouverez dans l'application
Dans l'application Voyageur, vous pouvez consulter les informations essentielles concernant votre réservation, notamment les instructions d'arrivée et de départ, les informations Wi-Fi et le règlement intérieur fournis par votre hôte.
Des liens rapides vers chaque section - formulaire d'arrivée, arrivée, départ, documents, règlement intérieur, contact du propriétaire et Wi-Fi - apparaissent toujours dans le même ordre, afin que vous sachiez où chercher.
Vous y trouverez également des recommandations locales, telles que des restaurants, cafés, attractions ou autres lieux que votre hôte vous suggère de visiter pendant votre séjour.
Votre hôte peut également partager des documents que vous pouvez télécharger, comme un manuel du logement ou un guide de bienvenue. Les photos affichent d'abord un aperçu rapide en basse qualité pour que la page paraisse réactive, puis s'affinent une fois entièrement chargées.
Informations sur le séjour et le confort
L'application Voyageur affiche le nom du logement, l'adresse et les dates de votre séjour, pour une consultation rapide. Votre hôte peut également ajouter une photo du logement et ses coordonnées, afin que vous sachiez qui contacter en cas de besoin.
Si votre hôte a connecté des capteurs dans le logement, vous pourrez également voir des relevés récents tels que la température, l'humidité et le dernier niveau sonore pendant votre séjour - cela respecte la confidentialité, sans caméra ni enregistrement audio.
Si votre hôte a connecté une serrure connectée compatible à Minut, vous pouvez la verrouiller et la déverrouiller depuis l'application pendant votre séjour. Votre code de porte peut inclure des chiffres ainsi que les symboles # et * du clavier. Votre hôte peut définir un code personnalisé pour votre séjour ou en laisser un généré automatiquement, et si un formulaire d'arrivée est requis, votre code n'apparaîtra généralement qu'après l'avoir soumis.
Si votre hôte vous demande de vérifier votre identité, vous pouvez démarrer le processus depuis l'application. Vous verrez votre statut indiqué comme en attente, réussi ou échoué - votre hôte voit le même statut, mais ne peut pas en modifier le résultat.
Si votre hôte a installé des caméras Ring dans le logement, vous pourrez peut-être y accéder depuis l'application pendant votre séjour. Vous pourrez alors visionner un flux en direct, activer ou désactiver le son, et consulter un journal des événements de porte. Notez que vous pouvez consulter les événements dans le journal, mais pas visionner les enregistrements.
Certains hôtes peuvent également demander des informations de livraison, comme un numéro de commande Amazon - le cas échéant, vous verrez un champ avec une indication pour vous aider à le saisir correctement.
L'application Voyageur de Minut est conçue pour vous accompagner tout au long d'un séjour fluide et bien informé, de l'arrivée au départ. Si quelque chose ne semble pas correct, contactez d'abord votre hôte ; pour les problèmes techniques, vous pouvez également contacter le support Minut à l'adresse bonjour@minut.com.