La integración entre Minut y tu PMS te permitirá sincronizar tus propiedades de Minut con los datos de tu PMS. Si se detecta ruido fuerte en una propiedad, los huéspedes que se alojan en ella recibirán automáticamente un mensaje por SMS, a través de la bandeja de entrada de Guesty, o ambos, avisándoles de que deben bajar el volumen.
Todas las integraciones se configuran a través de la aplicación web de Minut.
Guesty es la plataforma líder de gestión de propiedades para el sector de alquileres vacacionales y de corta estancia. Minut se integra con Guesty y está disponible tanto en el plan Guesty Lite como en el plan Pro.
Conectar Minut con Guesty
Todo se conecta a través de nuestra aplicación web, en Integraciones -> Haz clic en Guesty
En la aplicación de Guesty, haz clic en la pestaña Integrations y luego en Marketplace, busca Minut y haz clic en connect. Copia el token de integración que aparece.
En la aplicación web de Minut, haz clic en el botón "Connect" y pega el token en el campo que aparece
Vincula tus alojamientos de Minut con los anuncios correspondientes de Guesty.
Haz clic en Configuración para elegir cómo quieres que se envíen los mensajes de ruido a tus huéspedes: Integraciones > Guesty > Configuración
Si eliges SMS de Minut:
Minut enviará un SMS al huésped y publicará una nota en la bandeja de entrada de Guesty
Si eliges bandeja de entrada de Guesty:
El mensaje se enviará a través del mismo canal utilizado para la comunicación más reciente con el huésped en Guesty.
Una copia del mensaje aparecerá en la bandeja de entrada de Guesty, y los huéspedes podrán responder directamente.
Los canales compatibles son:
Booking.com, Vrbo, Airbnb, correo electrónico y SMS.
WhatsApp no es compatible actualmente
Si no hay historial de conversación o el último mensaje se envió por WhatsApp, el mensaje se enviará de forma predeterminada por el canal de la reserva (si está disponible), o recurrirá al correo electrónico.
Si el mensaje más reciente se envió a través de Airbnb, la alerta se entregará al huésped en Airbnb a través de la bandeja de entrada de Guesty.
Resolución de problemas
Si tienes problemas con tu integración de Guesty en la aplicación web de Minut, sigue los pasos siguientes para resolver el problema.
Reconectar la integración
Si la integración se desconecta, puedes reconectarla manualmente:
Inicia sesión en la aplicación web de Minut
Ve a Integraciones > Guesty
Haz clic en Reconectar
Error de "token no válido"
Si ves un mensaje de error de "token no válido":
Ve a la página de Integración (Guesty)
Crea un nuevo token (Paso 1 anterior)
Usa el nuevo token para reconectar tu cuenta de Guesty
Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en hello@minut.com. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Comunicarse con las estancias
Una vez que hayas vinculado tus alojamientos de Minut con tus anuncios de Guesty, ya puedes configurar la Mensajería; una vez hecho esto, quienes se alojen en tu propiedad recibirán una alerta si los niveles de ruido superan el umbral establecido durante su estancia.
Puedes encontrar más información sobre nuestras funciones de mensajería aquí.