El sensor de fugas de agua de Minut detecta agua a nivel del suelo y envía una alerta crítica a todos los miembros del alojamiento. Se conecta de forma inalámbrica a un sensor Minut M2 o M3 instalado cerca; el propio sensor de fugas de agua no necesita Wi-Fi.
La detección de fugas de agua se puede activar o desactivar por alojamiento. Cuando está activada, el estado del alojamiento pasa a alerta en cuanto cualquier sensor de fugas emparejado detecta agua, y todos los miembros del alojamiento reciben una alerta crítica. Una vez que todos los sensores dejan de reportar una fuga, el alojamiento vuelve a estado inactivo y se envía una notificación de "fuga resuelta". También puedes descartar una alerta activa en la aplicación para devolver el alojamiento a estado inactivo, pero un sensor que siga detectando agua volverá a generar una alerta en cuanto vuelva a reportar.
Cómo funciona
El sensor de fugas de agua tiene dos partes: un cuerpo principal que se monta en una pared o superficie, y una sonda metálica en un cable de 1 metro que se coloca en el suelo, donde se acumularía el agua. Cuando el agua toca la sonda metálica, el sensor emite un pitido y envía una alerta crítica a través de la aplicación de Minut.
La detección es una señal directa del sensor, no un clasificador: el propio sensor decide si está detectando agua. Los eventos de fuga se registran en el registro de eventos del alojamiento, de modo que queda constancia clara de cuándo empezó una fuga y cuándo se resolvió.
Método de detección | Sonda metálica a nivel del suelo; se activa cuando la sonda entra en contacto con el agua |
Longitud del cable de la sonda | 1 metro (aproximadamente 3 pies) |
Conectividad | Inalámbrica; se comunica con un sensor M2 o M3 cercano. Sin conexión Wi-Fi directa. |
Alcance | 5–10 metros de un sensor Minut M2 o M3 (debe estar en el mismo alojamiento) |
Batería | Hasta 5 años. La batería no es reemplazable; el dispositivo debe sustituirse cuando la batería se agota. |
Tipo de alerta | Notificación push crítica + correo electrónico (si está habilitado) a todos los miembros del alojamiento |
Requiere un sensor M2 o M3 ya instalado en el alojamiento. El sensor de fugas de agua se comunica de forma inalámbrica a través de un sensor Minut M2 o M3. No puede funcionar como un dispositivo independiente y no funcionará sin uno.
Cómo instalar el sensor de fugas de agua
Instalar a través de la aplicación
Abre el alojamiento en la aplicación
Toca Propiedades y selecciona el alojamiento donde quieres instalar el sensor de fugas de agua. Desplázate hasta la sección Dispositivos y toca el icono + para añadir un nuevo dispositivo.
Selecciona Sensor de Fugas de Agua
En la lista de dispositivos, selecciona Sensor de Fugas de Agua. La aplicación activará la cámara de tu teléfono.
Enciende el sensor
Mantén pulsado el botón en la parte posterior del sensor hasta que oigas un pitido. Esto enciende el sensor y lo pone en modo de emparejamiento.
Escanea el código QR
Usa la cámara para escanear el código QR del sensor. La aplicación conectará el sensor a tu cuenta; esto normalmente tarda solo unos segundos.
La Detección de Fugas de Agua aparecerá ahora activada para este alojamiento en la aplicación
Colocación
La sonda metálica debe colocarse donde el agua se acumularía de forma natural en caso de fuga. El requisito más importante es que las puntas de la sonda toquen el suelo; el agua acumulada en el suelo debe poder llegar a la sonda para que el sensor se active.
El sensor de fugas de agua debe estar a 5–10 metros de un sensor Minut M2 o M3. Se comunica de forma inalámbrica a través del sensor principal de Minut. Si se coloca demasiado lejos, perderá la conexión y no se enviarán alertas. Mantén el sensor principal de Minut dentro de ese alcance.
Buenas ubicaciones
Debajo de un fregadero o lavabo: ahí se acumulan los fallos de tuberías o juntas, en la base del mueble
Cerca de una lavadora o lavavajillas: colócalo al lado o justo detrás del electrodoméstico
Cerca de un calentador de agua o caldera: deja una distancia razonable respecto al propio equipo
En el punto más bajo del suelo: si el suelo está inclinado o tiene un desagüe, colócalo cerca de por donde fluye el agua
Evita
Más de 10 metros del sensor principal de Minut: la conexión inalámbrica puede fallar más allá de ese alcance
Zonas con exceso de polvo o suciedad: pueden obstruir la sonda y reducir la sensibilidad
Luz solar directa o calor elevado: acorta la vida de la batería y puede causar lecturas falsas
Lugares donde la sonda no pueda apoyarse plana en el suelo: las puntas de la sonda deben tocar la superficie donde se acumula el agua
Piensa en cómo fluiría el agua. Si tu espacio tiene un desagüe en el suelo o una pendiente, sigue el recorrido que haría el agua en caso de fuga y coloca la sonda en el punto más bajo, donde el agua se acumularía antes de drenar.
Montaje
El cuerpo principal del sensor se puede montar en una pared usando la pegatina adhesiva incluida, en el lado que no tiene el botón. Esto mantiene el cuerpo alejado del suelo mientras permite que el cable de la sonda baje hasta el nivel del suelo.
El extremo de la sonda del cable se puede fijar con un pequeño tornillo a través del orificio de montaje de la sonda, para mayor estabilidad; especialmente útil en lugares donde la sonda podría desplazarse de su posición.
No sumerjas el cuerpo principal del sensor. Solo la sonda metálica situada en el extremo del cable está diseñada para entrar en contacto con el agua. El cuerpo principal siempre debe permanecer por encima de cualquier nivel de agua posible.
Probar el sensor
Minut recomienda encarecidamente probar el sensor tras la instalación y, al menos, una vez al año a partir de entonces. La prueba confirma que el sensor está conectado al sensor principal de Minut, que la batería funciona y que sabes exactamente qué esperar cuando se detecte una fuga real.
Si omites la prueba inicial, aparecerá una advertencia en el alojamiento dentro de la aplicación de Minut hasta que el sensor haya sido verificado. El sensor funcionará correctamente de todos modos, pero la advertencia permanecerá hasta que se complete la prueba.
Coloca un pequeño recipiente con agua cerca de la sonda
Coloca una taza o un cuenco pequeño con agua sobre la superficie donde descansa la sonda. Baja las puntas de la sonda metálica dentro del agua hasta que queden sumergidas. No sumerjas ni viertas agua sobre el cuerpo principal del sensor.
Confirma que el sensor emite un pitido
Cuando la sonda detecta agua, el sensor emitirá pitidos a intervalos regulares. Esto confirma que la detección funciona. Pitido = agua detectada. La alerta llegará en unos minutos.
Espera la alerta
En un plazo de 2 a 5 minutos, todos los miembros del alojamiento con la aplicación de Minut recibirán una notificación push crítica. Si las notificaciones por correo electrónico están habilitadas, también se enviará un correo electrónico. La alerta aparecerá en el registro de eventos.
Retira la sonda del agua y descarta la alerta
Saca la sonda del agua y seca completamente las puntas metálicas de la sonda antes de devolverlas al suelo. Abre la aplicación de Minut y descarta la alerta desde el centro de notificaciones.
La alerta continuará hasta que la sonda esté seca y se descarte la alerta en la aplicación
Alertas de Detección de Fugas de Agua
Quién recibe las alertas | Todos los miembros, administradores y propietarios del alojamiento que tengan instalada la aplicación de Minut |
Tipo de alerta | Notificación push crítica a la aplicación de Minut + correo electrónico (si las notificaciones por correo electrónico están habilitadas). El push se envía por defecto en el canal crítico para poder saltarse el modo No molestar; cada usuario puede cambiar esto en su propia configuración de notificaciones. |
Tiempo de alerta | En un plazo de 2 a 5 minutos tras el contacto de la sonda con el agua |
Fuga resuelta | Una vez que todos los sensores emparejados dejan de reportar agua, los miembros del alojamiento reciben un push y un correo electrónico de "fuga resuelta", siguiendo la misma configuración de notificaciones que la alerta inicial |
Registro de alertas | Todos los eventos de fuga de agua aparecen en el registro de eventos del alojamiento |
Para descartar | Retira la sonda del agua, seca bien las puntas de la sonda y luego descarta la alerta en la aplicación. La alerta seguirá mostrándose hasta que se completen ambos pasos. |
Problema de facturación sin resolver | Si el propietario de la organización tiene un problema de suscripción sin resolver, los correos electrónicos de notificación de fugas se suprimen para ese alojamiento; las notificaciones push y la alerta en la aplicación siguen funcionando con normalidad |
Quién puede gestionar la detección de fugas de agua
Administradores y miembros de la organización: pueden activar o desactivar la detección de fugas de agua para los alojamientos a los que tienen acceso, y pueden descartar alertas activas. Esto se concede a propietarios, administradores y miembros por defecto, aunque tu organización puede restringirlo aún más.
Respondedores: acceso de solo lectura a los alojamientos asignados a través de integraciones de respuesta; no pueden activar/desactivar la detección ni descartar alertas.
Roles limitados o restringidos e invitados: sin acceso. A los huéspedes nunca se les notifica de las fugas.
Panel de control
El panel de control muestra un widget de fugas en curso, que cuenta los alojamientos que están actualmente en estado de alerta. Puedes hacer clic en el widget para ver una lista filtrada con solo esos alojamientos.
Resolución de problemas
No se encuentra el sensor durante la instalación
Espera de 1 a 2 minutos y vuelve a intentarlo sin apagar y encender el sensor de nuevo. Puede requerir varios intentos para que la aplicación reconozca el dispositivo. Asegúrate de haber pulsado el botón posterior hasta oír un pitido antes de escanear el código QR.
El sensor no emite pitidos durante la prueba
Confirma que ambas puntas de la sonda metálica están tocando el agua; ambas deben hacer contacto para que se active la detección. Seca las puntas y vuelve a sumergirlas. Si sigue sin pitar, comprueba que el sensor está conectado en la aplicación y a 5–10 metros del sensor principal de Minut.
La alerta no llega después de que el sensor emita un pitido
Las alertas pueden tardar hasta 5 minutos. Confirma que el sensor principal de Minut del alojamiento está en línea, ya que el sensor de fugas de agua envía las alertas a través de él. Si el sensor principal está desconectado, las alertas no se pueden entregar. Comprueba que las notificaciones push están habilitadas para la aplicación de Minut en tu teléfono.
La alerta no se descarta
La alerta permanece activa hasta que la sonda deja de detectar agua. Retira la sonda del agua y seca bien las puntas metálicas con un paño antes de descartar la alerta en la aplicación. Incluso una pequeña cantidad de humedad residual en las puntas puede mantener la alerta activa.
El sensor aparece como desconectado en la aplicación
Acerca el sensor al sensor principal Minut M2 o M3; el sensor de fugas de agua debe estar a 5–10 metros. Comprueba que el sensor principal de Minut está en línea. Si la batería del sensor de fugas de agua está agotada, el dispositivo deberá sustituirse.
Varios sensores en un mismo alojamiento
Un alojamiento puede tener varios sensores de fugas de agua. El alojamiento permanece en estado de alerta mientras cualquier sensor esté reportando una fuga, y solo vuelve a estado inactivo cuando todos los sensores se resuelven o un usuario descarta la alerta.
Descartar frente a resolución automática
Descartar una alerta activa devuelve el alojamiento a estado inactivo de inmediato, sin esperar a que los sensores se resuelvan. Si un sensor sigue detectando agua, su siguiente lectura reabrirá automáticamente la alerta.
Qué cuenta como falsa alarma
Una falsa alarma significa que el sensor detectó líquido donde no había una fuga real que requiriera acción, por ejemplo condensación o una bebida derramada. El propio sensor decide si está detectando agua, por lo que pueden producirse ocasionalmente falsos positivos por humedad.
Prueba anualmente. Una vez al año, repite el procedimiento de prueba de la sección 5 anterior. Esto confirma que la batería sigue funcionando y que el sensor permanece conectado al sensor principal de Minut. La prueba anual es la única forma de detectar un problema de batería antes de que se produzca una fuga real.
Si necesitas ayuda con la instalación, la colocación o la resolución de problemas, ponte en contacto con el soporte de Minut en hello@minut.com.